Personnalisation De Carte De Magasin Membre: Différentes Professions Exclusive De Carte De Membre

La veille de 81 cette année, les magasins de lancement commercial Dingcheng soldats exclusive

Et une carte ordinaire en or, tels que des cartes de l'argent ou en fonction de la quantité de consommation de VIP pour gérer différentes, exclusive de carte de membre à un professionnel, soldats, par exemple, des enseignants ou des médecins.

L'industrie a reconnu plus tôt fait Cuiwei, c'est la première ouverture a développé de l'or, de l'argent, de commodité de carte, carte d'achat de l'autorité pour la promotion de la carte de l'objectif de concessions, combinant les caractéristiques de valeurs et aux, le développement de la "carte de jardinier", "et" carte de la carte, en vue de chauffeur de taxi "Taxi" carte etc. spécial préférentiel.

Parmi ceux - ci, le plus réussi, c 'est la carte de soutien militaire, qui est la seule carte de préférence spéciale actuellement disponible dans le centre commercial en raison de la concentration relative des unités militaires autour de Cui Wei.

Cui Wei Century Army Card Shopping in the Building has more Preferential concessions.

"Ce type de carte à membre exclusif, principalement dans le district de Haidian, est en cours de développement, comme Cui Wei, Contemporain, ganjiakou, etc."

Chen Liping, Directeur du Département de marketing de l 'Institut de gestion et d' industrie de l 'université de commerce et d' economie de la capitale, a indiqué que les autres zones urbaines, telles que Dongcheng, Chaoyang et d 'autres, faisaient moins, car la région de Haidian renfermait un grand nombre de bâtiments militaires, d' écoles, d 'hôpitaux et de personnel de certaines professions.

Chen Liping a déclaré qu 'à l' heure actuelle, le commerce de Beijing est passé d 'une approche axée sur les produits à une approche axée sur les clients.

« sans carte d 'affiliation, il n' est pas possible de faire la distinction entre les clients habituels et les mouvements.

Les membres

Qu 'il s' agisse d' un centre commercial de haut niveau comme yansha, d 'un centre commercial de haut niveau comme celui - ci ou d' un centre commercial communautaire comme ganjiakou, la contribution des membres aux ventes a été considérable ces dernières années.

Des données d'affichage, le volume total des ventes de la Lufthansa 2010 36,4 millions de dollars, dont les dépenses représentaient 73% des ventes totales de centre commercial.

Près de 70% du volume total des ventes de la contribution dans les membres, provenant de la consommation; et la quantité de flux de plus de 80% sont originaires de retenue périphérique client.

« le centre commercial est plus enclin à maintenir un client fixe qu 'à chercher un nouveau client mobile. »

Selon Chen Liping, comment faire venir un nouveau client? Pour que l 'autre soit rentable, par exemple en faisant des promotions à des rabais, il faut en payer le prix et l' effet n 'est pas encore connu.

Les services à valeur ajoutée sont plus efficaces si les coûts correspondants sont investis dans des clients fixes.

En fait, de nombreux commerces le font aujourd 'hui, comme yansha organise des « voyages à travers le désert » pour ses membres et Gan jiakou organise des concours de photographie pour ses membres. Ces activités ne sont pas destinées à la promotion mais à la création d' un meilleur mode de vie et à l 'amélioration de l' expérience des clients, qui fournissent des services de valeur ajoutée en fonction des différents besoins des clients.

L 'individualisation est au cœur du développement.

L 'objectif fondamental de l' affiliation est de cibler la clientèle, d 'assurer un certain nombre de sources d' accueil et d 'assurer la stabilité des revenus de vente pour les entreprises; en établissant de bonnes relations avec les clients, les commerces peuvent donner aux clients un sentiment d' appartenance et, partant, renforcer La fidélité des clients, réduire les coûts d 'ouverture de nouveaux clients, améliorer les avantages concurrentiels des entreprises et créer des marques d' entreprise.

Cependant, la concurrence croissante pour l 'homogénéisation dans les magasins, l' abus abusif des cartes membres et la guerre des prix ont entraîné une dépréciation constante de leur valeur, et de nombreux clients détiennent plus d 'une douzaine de cartes d' affiliation dans différents magasins, qui sont rarement utilisées.

Chen Liping a déclaré que, pour que la loyauté des clients soit réellement établie, les entreprises de détail devaient aussi fournir des services personnalisés aux différents consommateurs en fonction de leurs besoins différents, en classant les clients en fonction des besoins des membres afin de fournir des services ciblés.

Par exemple en fonction de l'état de l'âge, des consommateurs, de la quantité et type d'acheter des marchandises de la classification, de manière à effectuer les activités de gestion de la relation client établit personnalisé, qui est au cœur de l'adhésion du développement.

"Bien qu'en Europe et en Amérique, au Japon, il n'y a pas de carte de base pour distinguer les membres de carrière; mais en Chine, le développement de cette carte de membre est une tentative utile".