Inventaire Des Pratiques De Points Supplémentaires Pour Les Marques Avec Des Moyens De Marketing

　　I. pendant le processus de vente

Nous savons, tout simplementActivités de marketingOui Non, les campagnes de marketing qui vendent des produits pour les vendre ne réussiront pas.Parce que, dans le processus de marketing, tout le temps et tout le temps marque sa propre marque.Surtout aujourd'hui, où l'homogénéisation des produits est importante, différentes marques vendent des produits de la même qualité.Quels sont les critères de choix des consommateurs?Ce sont les différentes marques.

Dans le magasin, les promoteurs jouent un rôle très important dans la promotion de la marque, des salutations et des salutations des clients lorsqu'ils viennent au placard, aux commentaires détaillés sur les produits et la marque, à la livraison après la clôture, les promoteurs sont les principaux et les exécutants de ce processus.Si le consommateur arrive devant le placard, vous ignorez, expliquez avec amour et le consommateur quitte sans prononcer de mots.Les consommateurs n'auront pas une bonne impression de vous ou même de votre marque.De cette façon, vous faites une soustraction pour la construction de votre marque.

L'auteur a visité la ville de l'ordinateur pour acheter un ordinateur portable, d'abord directement dans la zone de la marque Lenovo, mais a rencontré un promoteur, après que l'auteur a posé deux questions, il est devenu évident que l'impatience, puis quand il a demandé, c'est une phrase: "Vous voyez l'Introduction du produit vous - même".Rendre l'auteur déprimé pas léger, depuis lors, dans le cœur de l'Association de cette marque.

　　Deux,Activités promotionnellesAu milieu

Quel que soit le but de la promotion, il y a toujours un tel objectif: promouvoir votre marque.Et, quels que soient les bons et les mauvais résultats de la campagne, dans le rapport de synthèse, il est dit que cette promotion a atteint le but de promouvoir la marque et d'améliorer sa notoriété et son influence.

La marque des faitsEffet promotionnelAtteint aucun, ne sait pas.Cet effet ne peut pas être mesuré spécifiquement, mais il peut être démontré par des données objectives.Alors, que faire exactement pour maximiser les effets de la promotion de la marque?

Comme pour les produits promotionnels, tout d'abord, il faut préparer les matériaux, les feuilles promotionnelles, yirabao, peinture au jet d'encre de fond et autres matériaux pour afficher l'image de marque doivent être suffisamment préparés et en place, le nombre de feuilles promotionnelles est une confirmation de l'effet promotionnel de la marque;Deuxièmement, le personnel doit être en place, il n'y a que des tentes et des piles, il y a du matériel promotionnel, mais personne n'explique et ne fait de la publicité, l'effet est minime, lorsque les consommateurs tiennent votre feuille promotionnelle pour en savoir plus, s'il n'y a pas de narrateur, Alors, leur pratique est généralement de pincer la feuille en une masse, de tourner et de jeter dans la poubelle;Troisièmement, certains détails de l'événement à noter, le stand de démonstration à nettoyer, le placement des produits dans l'ordre, un site de promotion désorganisé qui donne la première impression que cette marque est irrégulière et pas digne de confiance.

　Iii. Dans le service après - vente

Le service après - vente est une partie importante des campagnes marketing et une plate - forme importante pour la construction et la promotion de la marque.« sincere to ever » de Haier commence par un service après - vente parfait et rapide.Par conséquent, les entreprises ne peuvent pas considérer le Département après - vente comme un département qui ne fera que chercher des ennuis, installer deux téléphones, organiser deux réponses, il suffit d'accorder une grande importance.

Parce que votre produit ne peut pas être parfait, ou qu'il a besoin d'une mise à niveau ou d'un remplacement de pièces, tout cela nécessite le soutien du service après - vente.Lorsque le consommateur appelle à cause de votre problème de produit, son ton n'est généralement pas bon, vous devez être patient et lui expliquer et prendre des dispositions pour que les gens le résolvent à temps.Si plus de deux fois le problème du consommateur n’est pas résolu, votre image de marque en souffrira forcément.

Les consommateurs ont tous leurs propres groupes sociaux, votre mauvais service après - vente lui donne une grande impression de votre marque, et sa perception de votre marque sera également transmise à plus de gens grâce à ses interactions sociales.Ne négligez jamais l’énergie de la publicité de bouche - à - oreille des consommateurs, car après qu’un consommateur ait transmis une mauvaise impression de votre marque à son groupe social, cette transmission n’est pas terminée, mais passe à plus de groupes à travers les gens de ce groupe!Il existe des analyses statistiques d'experts qui indiquent qu'une personne peut influencer directement 27 personnes sociales, tandis que le nombre d'influences indirectes peut dépasser 300!

Donc, valorisez la qualité de votre service après - vente, un bon service après - vente peut ajouter 300 points à votre marque, et inversement, un mauvais service après - vente peut également soustraire 300 points à votre marque.La chose la plus simple à faire est de ne rien facturer pendant la période de garantie et de facturer des frais raisonnables en dehors de la période de garantie.

　　Iv. Au - delà du service après - vente

En plus du service après - vente, c'est - à - dire de la pratique du franchisé mentionné ci - dessus, l'aide au consommateur qui n'est pas un service après - vente de la marque, sous réserve de ressources et de conditions, telles que l'installation gratuite de produits qui ne sont pas de sa propre marque Pour le consommateur, le déverrouillage de la porte du consommateur, etc.Lorsque vous faites ces choses, l’image de marque que vous représentez est naturellement identifiée par les consommateurs.