Quel Genre De Détaillants Est Le Mieux Placé Pour Essayer?

Bonobos est très populaire aux Etats - Unis et change la façon dont les gens font leurs courses.

Marque, en 2016, les recettes atteignent 100 millions de dollars.

Fondée en 2007, bonobos, qui avait initialement l 'intention d' être un simple fournisseur d 'électricité, gère aujourd' hui plus de 20 magasins dans plusieurs villes de première ligne, notamment Chicago et New York - plus de 20 showroom, selon la formule la plus appropriée.

Site Web de bonobos

Aujourd 'hui, volma négocie l' acquisition.

Affaire

Le montant de l 'acquisition aurait atteint 300 millions de dollars des États - Unis, alors que le modèle spécial de showroom de bonobos attirait volma.

Une fois l 'acquisition réussie, bonobos deviendra le leader de Walmart contre la vente en ligne de vêtements amazoniens.

Le mot showroom n 'est pas nouveau en soi.

Industrie: pendant la semaine de la mode, les marques de designer qui ont le potentiel du marché sont logées dans des showroom exploités par des tiers, leurs œuvres de mode sont suspendues sur des cintres, pour permettre aux acheteurs de tous les grands magasins ou magasins d 'évaluer leur langue de conception, leur utilisation et leur habillement, etc., et signent ici une commande à la marque de designer.

Au cours des dernières années, le modèle showroom a gagné du terrain aux États - Unis lorsque les magasins en dessous de la ligne traditionnelle sont trop inefficaces, coûteux et peu accessibles et que les fournisseurs d 'électricité ne sont pas en mesure de résoudre complètement les problèmes d' expérience des consommateurs dans les conditions techniques actuelles.

Cependant, à la différence de la semaine traditionnelle de la mode, le showroom est un outil d 'exploitation qui aide les marques à améliorer leur efficacité.

À l 'exception de Wal - Mart, Tesla, Amazonie, Yoga de loisirs, citron Lulu, etc.

L 'employé de showroom essaie des vêtements pour ses clients.

Modèle de fusion en ligne

Selon le réseau mondial de chaussures et de chapeaux de vêtements, le client visé par la volma, bonobos, âgé de 18 à 40 ans, a ouvert sa première exposition en ligne à partir de 2012, sous le nom de "Guide 13ème Shop" en empruntant une ligne purement électrique.

Ici, qu 'il s' agisse de clients qui entrent au hasard dans un magasin ou de clients qui ont un rendez - vous en ligne, il est possible de boire de la bière ou d' autres boissons tout en essayant le t - shirt qu 'ils lisent ou des vêtements d' affaires.

Dans le même temps, l 'employé du "Ninja" fournira aux clients divers services, y compris des mesures physiques, et recommandera des vêtements et des accessoires appropriés.

Une fois que l 'essai est satisfaisant, le client peut demander.

Il n 'y a pas d' inventaire dans la salle d 'exposition, et toutes les marchandises sont envoyées de l' entrepôt central à la maison du client.

Bonobos shop

C 'est un mode intéressant d' intégration en ligne.

Le fondateur de bonobos, Andy \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Cette expérience lui a permis de se rendre compte que les hommes n 'aiment pas faire du shopping par rapport aux femmes et qu' ils ne se soucient pas non plus de la possibilité d 'obtenir des marchandises dans les magasins des entités et de les ramener chez eux.

Dans un premier temps, Dunn pensait que le magasin d 'entités allait disparaître et que bonobos qu' il avait construit était une marque purement électrique, mais il s' est rendu compte par la suite que la marque d 'électricité pure avait un point douloureux qu' il ne pouvait pas essayer, et il a décidé de combiner Le modèle de magasin d 'électricité et le modèle d' entreprise de bonobos aujourd 'hui, le modèle showroom.

Le dernier rapport sur les tendances de la vente au détail, publié par PricewaterhouseCoopers (PwC), analyse le modèle showroom de bonobos, estimant qu 'il possède l' avantage de toutes les entités de haut de gamme et de haute sensibilité, que les clients peuvent essayer et obtenir des conseils professionnels, mais que le chiffre d 'affaires de bonobos est moins élevé et donc moins coûteux que celui de l' entité.

En outre, après la première fois que le client a demandé, le système dispose de données pertinentes, telles que les numéros de vêtements, quel style de vêtements, après quoi le client n 'a plus besoin de l' aide de l 'employé et peut se faire aider en ligne.

Les données montrent que la plupart des pactions de bonobos sont en ligne et que les clients s' en chargent eux - mêmes.

Cela montre que le modèle showroom permet aux clients de faire preuve d 'une plus grande fidélité, alors que le taux de remboursement est plus faible en raison des essais.

Les magasins en mode showroom sont beaucoup plus petits que les magasins traditionnels.

Toutefois, les économies les plus importantes ont été réalisées grâce à l 'absence de stocks.

Dans le cas des vêtements de cow - boy, par exemple, la salle d 'exposition de bonobos n' a besoin que de 220 échantillons pour couvrir toutes les tailles et tous les styles différents, alors que les magasins d 'entités traditionnelles ont souvent besoin d' un stock de 3 600 pièces - et ce n 'est qu' une seule pièce d 'habillement de cow - boy.

En raison de l 'absence de stocks, bonobos a également évité les dépenses d' infrastructure liées aux stocks, telles que la chaîne d 'approvisionnement, le système d' inventaire professionnel, etc.

Lorsque le client a besoin d 'une commande, l' employé du magasin "Ninja" de bonobos aide le client à faire ses achats en ligne avec l 'iPad, après quoi le client veut racheter à nouveau, il suffit d' acheter en ligne à la maison.

Ce modèle permet également d 'éviter que les clients en ligne changent d' avis et renoncent au risque d 'achat.

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Pourquoi le modèle showroom est - il devenu le "poulet aux frites rouges" dans le commerce de détail américain?

De plus en plus de détaillants commencent à se rendre compte que, que vous commenciez en ligne ou en ligne, c 'est en recherchant des moyens d' affaires qui permettent aux consommateurs de sentir les produits et de profiter de la facilité d 'achat que l' industrie du commerce de détail gagnera.

Les magasins traditionnels en dessous de la ligne sont trop inefficaces, coûteux et n 'ont qu' un accès limité; les fournisseurs d 'électricité ne sont pas en mesure de résoudre complètement les problèmes d' expérience des consommateurs dans les conditions techniques existantes.

Showroom semble pouvoir combler cette lacune.

Andrés Mendoza Pena, associé de la société de conseil en gestion Corny global Retail Strategy, a résumé l 'idée de showroom en trois paragraphes: produits connus en ligne - expérience en ligne - paiement en ligne.

À son avis, les consommateurs préféreraient étudier les marchandises en ligne et effectuer les paiements, mais les deux tiers d 'entre eux continueraient d' aller dans les magasins de l 'entité avant et après leur achat pour voir ce qu' ils pensent de leurs produits.

"Showroom est donc une autre mesure qui peut mieux répondre aux besoins des consommateurs", a déclaré Mendoza Peña.

Les marques peuvent faire naître la curiosité des consommateurs sur certains produits par l 'intermédiaire du réseau, puis leur permettre d' obtenir les expériences les plus intéressantes dans les magasins d 'entités en ligne, puis les consommateurs passent en ligne et rentrent chez eux en attendant la livraison.

Tesla, Amazonie, yoga, loisirs, marques de vêtements, tels que le citron Lulu, ont tous essayé de showroom.

Selon Matt Sacquet, Vice - Président de la société de conseil margid, la librairie amazonienne est un modèle de showroom pour ses produits électroniques indépendants.

Lors de l 'introduction de l' assistant vocal alexa, l 'Amazonie a permis aux consommateurs de visiter sa librairie d' essayer le produit en personne, puis de le mettre en ligne.

Le citron de Lulu, avant d 'entrer sur le marché, fait des essais d' eau avec showroom pour permettre aux consommateurs de suivre les gens du yoga ou les leaders de l 'opinion sur le mode de vie et d' éprouver le sentiment de faire du sport en pantalon de yoga.

David Bell, l 'investisseur Angel de bonobos et professeur à la Washington Business School, a estimé que la notion de showroom était particulièrement importante pour les futures ventes au détail.

Lors d 'une interview donnée à un journaliste, il a souligné les avantages de ce modèle: il ne coûte pas trop de loyer, les consommateurs n' achètent pas ici, dans l 'idéal, aucun stock.

C 'est aussi un représentant de l' expérience économique, et l 'importance accordée à l' expérience est la différence fondamentale entre les consommateurs de la génération du Millénaire et ceux de la génération précédente.

La société de recherche sur l 'expérience des consommateurs WD \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\\

Tous les détaillants ne sont pas adaptés au modèle showroom, comme Zara.

Toutefois, comme l 'a dit un directeur de magasin de Manhattan, bien que bonobos ait maintenant beaucoup de succès, son modèle showroom ne s' applique peut - être pas aux femmes en raison de la complexité et de la subtilité des exigences des clientes concernant le style, la couleur et la taille des vêtements.

Quel genre de détaillants est le mieux placé pour essayer?

PricewaterhouseCoopers indique dans son rapport sur les tendances du commerce de détail 2017 que le modèle showroom peut produire les meilleurs résultats pour les produits différenciés.

Ces produits sont souvent différents dans chaque magasin (par exemple, les vêtements), sont entièrement nouveaux pour les consommateurs (par exemple, les produits électroniques les plus récents), ne sont pas accessibles (par exemple, les plats à flux) ou sont trop chers (par exemple, les bijoux).

Showroom a l 'occasion de tirer profit de la création de la marque Web des opérateurs d' électricité.

Pour obtenir une marque de détail plus traditionnelle de l 'attention et la confiance des consommateurs, la marque Web doit entrer en ligne.

Le showroom est moins coûteux que les magasins ordinaires et n 'a généralement pas besoin de gérer les stocks, par exemple pour les marques de vêtements, à condition que toutes les couleurs et toutes les tailles de la saison soient présentées dans une seule pièce.

Les avantages de showroom sont également évidents pour les marques de taille et de prix unitaires élevés, comme Tesla.

Vous n 'aurez pas à vous procurer un terrain de 5000 pieds carrés en banlieue urbaine, avec des dizaines, voire des centaines de voitures, mais vous pourrez louer 10 pavés de 500 mètres carrés dans les grands Cercles d' or pour showroom.

Toutefois, les détaillants traditionnels en dessous de la ligne, en particulier ceux qui sont plus gros et qui ont déjà mis en place des chaînes d 'approvisionnement et des réseaux de distribution mûrs, doivent faire preuve de prudence à l' égard de showroom.

Dans une interview donnée à Retail 13 \ \ \ 10 Dive, le Directeur général PricewaterhouseCoopers, Nick hardson, a déclaré que le passage au mode showroom risquait d 'être très difficile étant donné que les systèmes de gestion des stocks et les chaînes d' approvisionnement étaient conçus selon le schéma traditionnel de distribution en magasin.

Il a donné l 'exemple d' une marque de vêtements en cours de pformation en showroom Gap: "Je vais suggérer au gap de choisir un magasin pour se pformer en showroom, pour voir si ça marche.

Est - ce que les consommateurs vont entrer dans le magasin? Quelle est ma productivité? Quelle est la logique de fonctionnement du magasin? Peut - être n 'avez - vous pas besoin d' un réseau de showroom complet, peut - être que vous n 'auriez pas besoin de créer un magasin de vedettes à New York et de pformer les magasins du Centre en showroom. »

D 'autres détaillants, comme Zara, pourraient ne pas bénéficier du showroom.

Selon l 'analyse de Hudson, Zara suit un modèle très peu coûteux qui, d' une part, ne permet guère aux consommateurs de se demander s' ils doivent acheter en ligne ou en ligne et si le fret est rentable, et, d 'autre part, ses magasins dépendent eux - mêmes d' un choix riche de produits pour attirer les flux, ce qui explique que showroom n 'a guère contribué à améliorer l' efficacité de ses opérations.

Dans le même ordre d 'idées, il n' est pas non plus souhaitable d 'essayer de showroom car les prix des produits de base sont déjà assez bas.

Zara.

Hudson décrit un système de coordonnées: l 'axe pversal est le prix, l' axe longitudinal est la mode; le premier quadrant est un détaillant de mode rapide bon marché, tel que Forever \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Les détaillants les mieux à même d 'utiliser le modèle showroom se trouvent au milieu des coordonnées, c' est - à - dire des marques de mode de base à l 'extrémité intermédiaire, telles que Gap, j.13.10 crew ou le grand magasin taggit, qui doivent généralement couvrir les coûts d' entreposage, de logistique, d 'exploitation, etc., par des coefficients de prix plus élevés, et les showroom peuvent aider à contrôler les stocks, réduire les coûts d' exploitation des magasins et, ce faisant augmenter les avantages pour les consommateurs.

Outre le positionnement de la marque, l 'emplacement du magasin est tout aussi important.

Le showroom, une ville ou un quartier résidentiel à forte densité de population, a un rôle à jouer, alors que les consommateurs des destinations touristiques veulent souvent acheter quelque chose comme souvenir ou cadeau pour rentrer chez eux, et les détaillants devraient s' efforcer de répondre à cette demande, ce qui risque de ne pas être très utile Dans de telles conditions.

Pour jouer showroom, il faut prendre en compte les risques suivants.

En plus de ce qui a été mentionné précédemment, les détaillants doivent veiller à ce que la conception des magasins soit attrayante et que les vendeurs soient en mesure de se concentrer sur les consommateurs.

Deuxièmement, bien que showroom soit à l 'abri de la souffrance des consommateurs qui rentrent chez eux avec de gros sacs à main, de nombreux détaillants devront peut - être modifier leurs centres de distribution et améliorer constamment l' efficacité logistique, de préférence pour que les consommateurs aient accès à des livraisons rapides à leur arrivée.

Enfin, les détaillants doivent faire preuve de patience en éduquant les consommateurs et tout le monde ne peut pas s' adapter rapidement à ce nouveau mode d 'achat.

Pour plus d 'informations, s' il vous plaît regarder le monde des chaussures et des chapeaux.