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電話社交マナー123

2008/10/11 16:29:00 41859

(1)まず、自分が誰であるかを早く相手に知らせるべきです。通話は双方とも自分の名前を名乗るべきです。


(2)人を探すなら、相手に「ちょっと待ってください」と頼むべきです。もしその人がいないなら、丁寧に答えてください。

(3)電話は簡潔明快で礼儀正しい言葉を使うべきです。

(4)相手の生活習慣を理解していない限り、朝8時前または夜9時以降に電話しないでください。昼も相手の休憩に注意してください。

(5)電話をかけたら「さようなら」と丁寧に話し、勝手に電話を切らないでください。

(6)会議中や接客中の場合、お客様のお待たせを避けるために、状況を説明し、電話を呼んだ人は他の時間に改めて電話してください。

(7)携帯は適当な場所でしか開けられません。会場、病院、劇場、映画館などの場所では携帯電話を使うべきではありません。

(8)飛行機の中では携帯電話の使用が禁止されています。バスや電車の中で携帯を使うのも不適当です。

(9)レストランで食事をするときは、テーブルを離れてレストランの隅で携帯電話を使わなければなりません。

(10)長距離電話、特に時価が高い地域では、勝手に相手から電話をかけないでください。時間を聞いてから電話してもいいです。海外に電話するなら、時差を確認して、他人の休憩を邪魔しないようにします。

 

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