四大物流調査：速達&Nbsp;どれぐらいの速さですか？

現在、速達便ネット通販の繁栄で注目されているのは、「速達が不快」と「暴力的な選別」が人々の視野に入った後で、速達の他のサービスにも問題があるかどうか、各速達会社の全体的な流れはどのような違いがありますか？一体どの会社がより優れた価格で、どの会社がより市場競争力がありますか？

注文電話

「毎日」は話し中ですので、注文しにくいです。

記者は速達会社の口コミによって、順豊速運、宅急便、申通速達と毎日速達の4つの速達会社を調査対象としました。3月13日12時にこの4つの速達会社に電話して注文してください。一キロ以内のものを郵送して市内の別のところに着きます。

記者が電話した4つの会社の電話の中で、順豊と宅急便の400から始まる全国統一ホットラインの電話は一番簡単に通じます。全部一回でいいです。申通と毎日速達会社の注文電話は、そのホームページで区域内の支店の番号を探さなければなりません。記者は12時に申通の速達和平の中で部門に番号を出した後に、電話はずっとまだ聞いていないで取引先の評価を必要とする情況があります。申通の速達を通じて北京本社から電話がかかってきましたが、やはり同じ状況に遭遇しました。記者は16時にまた申通の速達に電話をかける時、電話はついにつながりました。平均して、記者は6つの電話をかけて、やっと一回つないだ。記者はまだ昼ごろに毎日の速達の電話を打って、つないだ後に毎日の速達は記者を承諾してその後業務員の連絡があって、しかしずっと記者の原稿を出す時まで、まだ毎日の速達のがありません。業務記者に連絡する。当日の16時と翌日の15時に、記者は再度毎日の速達の電話をかけて、皆電話中です。

取外し速度

申請は翌日になってやっと取り出せる。

電話をかけた後、記者はまず順豊の速運業務員から電話をもらいました。彼は荷物を派遣しているということです。14時までに荷物を取りに来ます。この業務員は約束の場所に時間通りに荷物を取りに来て、自主的に領収書を渡しました。順豊速運は最初に記者に連絡しましたが、先にメールを取ったのは宅急便の営業マンで、彼は13時に電話で記者に連絡して、13時20分に速達を取りましたが、10元の料金は領収書をくれませんでした。申通については、北京区本社の電話がやっと16時につながりました。スタッフが記者にある業務員の携帯番号を渡して、記者に自分で連絡させました。後に、この営業マンは、その日はもう商品を取りませんでした。記者に宅急便を不動産処に送って、翌日取りに来ます。この業務員は翌日の17時に速達を取りましたが、記者に送り状を残していません。そして記者が残した10元の郵送料を持って行きます。記者の電話で問い合わせした後、三日目に郵便物を記者の手に送ります。

着着速度

順豊、宅急便は翌日届きます。

速達の到着速度については、順豊は翌日の10時5分に目的地に着きます。宅急便は翌日の16時に到着します。注文に成功した3つの宅配会社の中では、順豊速運だけが出荷前に受取人と連絡して、受取人が荷物を受け取ることができるかどうかを確認します。

調査によると、順豊速運と宅急便のすべての支社は会社直営で、管理は直接で、有効です。順豊の各業務員は携帯端末を持っています。本社は適時に彼らと連絡し、適時に手配できます。申通の速達と毎日の速達は加盟モードが多いですから、お客様が連絡する時、支社に連絡してから、支社で手配しなければなりません。これらの速達会社のサービスの質は保証しにくいです。電話が通じないとか、約束した連絡がないとか。では、お客様の速度を計って、サービスとコストの後、3つの中で誰が消費者を獲得しました。