「コーナー検品」はなぜ消費者にノーと言うのか

「正規品を保証し、カウンター検品をサポートする」という言葉は魅力的に見えるが、少なくない消費者経験してから、これは業者の販促の看板にすぎないことを知った。市民の于さんは記者に、自分はネットで300元以上のブランドカジュアルシューズを購入し、商品を受け取った後、真偽を検証したいと思っていたが、わが市の多くのコーナーを走り回り、業者は「ネットで商品を購入する検品サービスは提供していない」と話した。店員は先生に直接言った：真偽の見分けがつかない。どうやら業者がネット上で主張しているサポートのようです」コーナー検品」はギャグでしかありません。消費者は売り場で「鼻の垢をつく」

市民の于さんはこのほど、淘宝（タオバオ）で「コーナー検品」をサポートするラクダブランドのカジュアルシューズを購入した。この靴はモールでの価格は1000元前後だが、于さんが購入したこの靴の価格はモールのコーナー価格の3分の1にすぎない。業者が「コーナー検品」をサポートする保証があるため、靴の真偽については、于さんは非常に自信がある。靴を受け取った後、于さんは「コーナー検品」を支持している以上、靴をデパートのカウンターに持って行って検査して、自分のネット通販の選択がお金もかからず正しいことを証明したほうがいいと思った。しかし、于さんは意外にも、彼は靴を持って私の市の3軒のこのブランドのコーナーを走って、得た答えはほとんど同じで、「ネットで商品を購入する検品サービスを提供しない」と言ったが、複数の販売員は「真偽が分からず、見分けがつかない」と言った。多数ネットショップ「コーナー検品」のギャグをやる

于さんのような境遇はネット通販ではあまり見られない。記者はわが市の販売価格の高い時計コーナーのいくつかから、多くのコーナーの販売員が検品に来たネットバイヤーに会ったことがあるが、時計の価格が数千元から数万元になるため、誰も簡単な検品を提供することができず、損失をもたらした人はこの責任を払うことができなかった。昨日、記者は北三区の複数の大型売り場を訪れ、ネット通販商品コーナーの検品に対応しているかどうかを尋ねたところ、「検品サービスを提供する義務はない」との回答があった。同じブランドでも、高模倣品があまりにも本物であるため、一般の販売員には真偽の見分けがつかないという業者もある。

記者は、「コーナー検品を受ける」という言葉がほとんど「正規品商品」の慣用的な宣伝文句になっていることを発見した。記者はラクダの靴をネット販売している店の責任者と話をして尋ねた。店によると、実際に検品に行く顧客はほとんどいないという。もし顧客が偽物ではないかと心配すれば、返品を提供することができるが、宅配料金は自分で払う必要がある。紛争が発生して解決するのは難しい

記者はこの件についてわが市の消費者権益保護部門に問い合わせたところ、消費者がネット通販で偽物問題に遭遇した場合、工商品質監督部門が検証した後、売り手またはショッピングサイトのカスタマーサービスと連絡して協議することができ、もし売買双方の協議が成果を上げなければ、買い手はショッピングサイトで権利を維持し、「正規品保障」の賠償を申請する権利があることが分かった。しかし、消費者権益保護部門も、異郷での買い物に属しているため、消費者は権利を維持する際に相対的に困難であり、関連する金額が比較的大きい場合、一般的に調節によって解決するのは難しく、法律の道を歩む可能性が高く、関連する精力はさらに大きくなると述べた。