靴を買ったらTシャツをプレゼントします。服が小さくて交換してくれません。
長春市桂林路と同志街の交差点の近くです。
グラム
専門店でセールをしていますが、「一つ買ったら一つサービス」というものを友達が買いました。
運動靴
Tシャツをプレゼントしましたが、プレゼントしたTシャツはちょっと小さいです。店に行って交換する時は、返品しないばかりか、態度がとても悪いです。
8月1日午前、長春市民滕さんは友達の王さんと買い物をしている時の悩みを本紙に伝えました。
消費者
専門店には「覇王条項」があります。
8月1日11時10分ごろ、記者は長春市桂林路と同志街の交差点で滕さんと王さんに会いました。
王さんによると、彼女は当日9時20分ごろ桂林の道にこのピケ専門店に来て、店内で1つのサービスを展開するのを見て、279元を使って運動靴を買いました。Tシャツをプレゼントしました。
帰りにTシャツが小さいと思いましたが、お店に変えに来ました。
彼女は夫のために選んだTシャツです。彼女の夫に会ったことがあります。1.9メートルの身長でこのTシャツを着ると、きっと小さいです。
滕さんは友達の王さんのご主人が出国して、何日後に帰ってくると言いましたが、このTシャツが似合うかどうかは感じで分かります。
専門店:特売品は返品しないと交換できません。
その後、記者は王さんに従って滕さんと一緒にこのピケ専門店に入りました。店の中には明らかに多くの「一つ買ったら一つサービス」という販売促進ラベルが貼られています。一人の女性店員は店内のレジの前に立っています。
二人の女性が商品の交換をしようとしたことを知って、女性店員は彼らの店で売られている特価商品は返品できないと言いました。
「これを買ったら、サービスとして50%割引されます。特価商品は品質に問題がないので、返品できません。
その時私も彼女に話しました。」
女の店員が言いました。
当日の午後、王さんと滕さんはこのことを工商部門に反映しました。
13時50分ごろ、長春市工商行政管理局桂林工商所の二人の従業員が桂林に行く途中、このグラム専門店に来て、双方に調停しました。
二人の女性は店と協議しました。王さんの夫が帰国したら、まずこのTシャツを試してみてください。もし似合わないなら、店の人が変えてくれます。期限は15日以内です。
弁護士:商店の要求は不合理です。
「商品をそのままにして、消費者が不適切な商品を買い換えるのは合理的です」
これについて、営業弁護士の張成彦氏は、「中華人民共和国消費者権益保護法」の関連規定に基づき、経営者が契約、通知、声明、店舗告示などの形式で消費者に対して不公平、不合理な規定をしてはいけないと紹介しています。
張弁護士によると、消費者はこの問題について消費者協会または相応の機能部門に反映し、自分の権益を守ることができるという。
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