店を開く錦嚢：商売をうまくするのを助けます。

　　錦嚢一：人は待って来たのではなくて、引きつけて入ったのです。売れ行きは天に頼って食事をするのではなくて、自分で食事をするのです。

店の客流は変えられます。引かれますが、このすべては私たちがどうするかによって違います。

売り場の中で、雰囲気とても重要です。中国人は大好きで、あなたの場で人気があるのを見て、ここのものがいいはずだと思いました。思わず入ってみました。売り場の人気は何から作られたのですか？従業員の状態、従業員の協力、売り場の適時に席を補充してと席を交換して、商品の陳列など、すべて直接顧客が入って来ることを望むかどうかに影響して、ここで更にしばらく滞在するかどうか。店員が中にいるのを見たら表情がなくて、目がくらくらしていますか？いいえ！同じです。お客さんも入れません。

お客さんが入店しやすい雰囲気を作ることが大切です。お客さんがいない時は、暇な時にもっと忙しくて楽しい仕事をしている様子を見せます。

サービスの勝敗、成約の確率はお客様が入店する前にすでに50%決定しました。その後のサービスではありません。

私たちは毎日の仕事の中で、毎日上のお店を見てこのようなセンセーショナルな販売方法をすることはできません。しかし、お店の入店率については、ヒントを与えてくれるはずです。創意的な売場の陳列、特に目を引くショーウインドーの陳列、忙しくてにぎやかな売場の雰囲気、すべて最も直接に感官の上から顧客を引きつけて店に入る方法です。

　　錦嚢二：いつも準備しています。

よく聞こえます買い付け係私はむしろ忙しくても暇になりたくないです。暇になると、かえって何をしたらいいか分かりません。この言葉は多くの販売員が「待機」の時間をどのように利用するかを説明していません。

このような状況にあったら、私たちは自分の気持ちを正しく処理して、暇な時間の仕事を手配します。例えば商品を整理して、どの商品がよく売れているかを見てみます。どの商品が商品を補充しなければなりませんか？案内員はいつでもお客さんを迎える準備をしてください。お客さんがいつ来てもいいです。貨物区お客様に最高のサービスを提供することができます。お客さんが来たら、すぐに役に入ることができます。

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靴の専門店を十軒訪問したことがありますが、この十軒のセールスアドバイザーはお客さんが靴を試着した後で同じような動きをしています。すぐにお客さんを鏡の前に案内して、お客さんに試着の効果を見てもらいます。そして、販売アドバイザーは静かにそばでお客さんの満足の言葉や不満の言葉を待っています。販売アドバイザーが現場に陳列されているカバンをいくつか持ってきて、お客さんに鏡を見ながら、全体の組み合わせの効果を見たことがありません。

実は靴の売り場では、基本的に様々なバッグが陳列されています。カジュアルバッグ、バッグ、ビジネスバッグ、ショルダーバッグなど、これだけ多くのコーディネートができる商品は利用しません。販売にとって、顧客の焦点を一つの単品に集中させるのはいいことではないです。顧客が一つの単品に焦点を当てるなら、最後に残ったのは問題を選んでいるかもしれません。

しかし、スマートなセールスアドバイザーが顧客の焦点を導いてくれます。単品ではなく全体の組み合わせに焦点を当ててくれます。例えば、いくつかのカバンを持って、顧客に違った組み合わせを見てもらうと、違った感じになります。お客様の焦点を合わせて、全体の組み合わせの効果に集中させることができます。お客様の焦点が全体に集中している時、一番いい結果は靴も販売しており、カバンも販売されています。カバンは売られていなくても、単品で販売する可能性は単一の紹介単品より多くなります。