政務ホールでのマナー行為要求

1、向上する

仕事の効率を重視し、責任感を強め、仕事のスピードと品質を向上させる。

2、時間を守る、席を守る、責任を守る。

約束した執務時に保証を求めて、遅刻、早退または途中で退出してはいけません。承諾した公開窓口には、接待があって、空いてはいけません。承諾した办理条件は勝手に変更してはいけません。

3、親切にしてください。

文明的な用語、礼儀正しい接客、困難な特殊なお客様に対して、辛抱強く説明し、親切に助け、大衆に便宜を図るために、必要な時は優先的に処理し、ドアに登って処理することができます。

4、現代の科学技術手段を活用する

維持、科学的管理を強化し、現代の窓口のサービス能力を向上させ、政務ネットワーク、ホットライン電話、携帯電話情報など現代の科学技術手段を上手に運用できます。

関連リンク:

国家労働部職業能力訓練師、国家教育部職業礼儀訓練師、貴州大学の謝萍教授を招請して、広範な女性同志のために礼儀教育課を開設します。

社会福祉委員会の女性幹部従業員60人余りが今回の研修に参加しました。

謝萍先生はコミュニティの仕事の実際に密着して、コミュニティサービスマナーの表現形式、適切な仕事マナーの重要な意義などからコミュニティサービスマナーを紹介しています。

謝萍先生の講義は分かりやすくて、表現方法はユーモアで、生き生きとした事例があります。また、古今東西の先哲名言警句があります。ここにいる女性が気楽で楽しい雰囲気の中で仕事によくある文明礼儀を勉強させました。

授業中、謝萍先生は女性同志と親切に交流して、現場で女性の正しい座り方、立ち姿及び人との対話方式を示しました。

謝萍先生はコスプレ、情景再現の方式を通じて、みんなに模擬訓練の中でコミュニティサービスと接待能力を高めさせました。