仕事マナーの常識は基本です。
仕事マナーは末端公務員の日常業務で守らなければならない基本的なマナーです。
具体的には、服飾美を重視し、言語美を強調し、社交美を提唱し、行為美を尊重することは、基層公務員が守るべき仕事マナーの基本内容である。
一、
接待のマナー
来訪を接待する
上司の来訪を接待するには、行き届いた丁寧さが必要です。上司から頼まれた仕事をよく聞き、覚えてください。
上司が状況を調べに来た時は,ありのままに答えなければならない.
上司が見舞いに来るなら、心から感謝の意を表します。
上司が別れを告げる時は,立ち上がって見送り,互いに「さようなら」と言う.
下級或いは大衆の来訪を接待するには親切にして、一般の来客の礼儀に従って接待する以外に、反映された問題に対しては真剣に耳を傾け、即座に解決できないものは遠慮して説明します。
訪問が終わったら、出発して送ります。
紹介する
事務室に来て上司と会うお客様には、通常事務室のスタッフが紹介し、紹介します。
お客さんを案内して事務室をリードする途中で、従業員はお客さんの左の前を歩いて遠い位置を数えます。後ろ姿をお客さんに残してはいけません。
指導事務室に入る前に、ドアを軽く叩いて許可を得てから入るべきです。
部屋に入ったら、まず上司に頭を下げて、お客さんを指導者に紹介します。
何人かのお客さんが同時に訪れたら、職務の高低に応じて順番に紹介します。
紹介が終わったら、部屋を出る時は自然に、気前がよく、より良い歩き方をしてください。外出後は、身を翻してドアを軽く開けてください。
車で行く
従業員は指導者とお客さんに付き添って車に乗って外出する時、自発的にドアを開けて、指導者とお客さんに外車を行かせて、指導者とお客さんが座ってから乗車します。
普通車の右のドアは上で、先で、尊ぶため、先に右のドアを開けて、お客さんに付き添う時、お客さんの左側に座ります。
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二、同僚のマナー
上司は部下に対して礼儀正しいです。
部下に優しく、部下を尊重することは部下に対する基本的な礼儀です。
部下のサービスを受ける時は「ありがとうございます」と言います。部下が挨拶をする時は会釈したり、必要な返事をします。部下が失礼をする時は寛容の心で対応します。部下のミスに対しては辛抱強く叱正します。部下と話をする時は、耳を傾けて指導します。
部下は上司に対して礼儀正しいです。
尊重する
指導者、指導者の威信を守ることは、部下の指導に対する基本的な礼儀です。
指導者に会ったら自発的に挨拶し,入り口に入る時は自発的に譲り渡す。
指導者と面会する時、話をする時は場所と節度に注意して、失礼と失礼をしてはいけません。陰で指導者の是非を議論してはいけません。
上司に仕事を報告します。時間を守るために、指導室に入る時はドアを軽くノックして、許可してから入ることができます。
報告する時は上品で上品で、礼儀正しく、はっきりとした言葉遣いで、口調、声の大きさが適切です。
報告が終わった後、上司はまだ話が弾んでいるなら、指導者の指示が終わった時に別れます。
同僚間のマナー
同僚同士はお互いに尊重し合い、会ったら自発的に掃除し、話をする時は親切で、親切でなければなりません。
同僚とのコミュニケーションやコミュニケーションにおいては、むやみや上の空になってはいけません。
あまり自分の観点を主張しないで、礼儀正しいお庭を知ってください。
同僚の短さを勝手に議論しないで、同僚が直面した困難に対しては熱心に協力します。
三、会務マナー
会場の手配
エチケット
事前に会場を配置し、必要な音響、照明、エアコン、投影、撮像設備に対して、真剣に高度を設定する。
必要な文房具や飲み物をそろえておきます。
重要な会議であれば、議長台の各席者の前のテーブルに、名前を書いたテーブルを置いておきます。
主席席席席の席次を並べる慣例は前列が後列より高く、中央が両側より高く、左席が右席より高いです。
指導者の人数は奇数で、1番の長は中に、2番の長は1番の長は左、3番の長は右、その他は順に並べます。同志の人数が偶数の時、1番の長さ、2番の長さは同時に中席の左、2番の長さは右、その他は順に並べます。
席の席次に従います。一つは指定された区域によって統一に座ります。二つは自由席です。
調印式は主人が左で、客は右です。
双方の他の人数は普通対等で、主客の左右に並べます。
写真を撮る時の人員の順序は議長席の手配と同じです。
会場サービスマナー
参加者の招待をちゃんと手配しなければならない。
交通、食事、医療、防衛などの具体的な仕事に対して、心をこめて、適切に準備しなければなりません。
会場以外では、専任者を手配して送迎、案内、出席者に付き添う。
会議に参加する年老いた体と弱者に対しては重点的に配慮しなければならない。
会議の進行段階では、会議の主催者は定例的なサービスを行います。
参加者のマナー
どのような会議に参加しても、身だしなみがきちんとしていて、堂々としていることが必要です。
出席者は時間通りに出席し、出入りが整然としている。
会議の中で、真剣に授業を受けて、人と話をしたり、あくびをしたりしてはいけません。
素晴らしい発言や終了のたびに拍手を送ります。
途中で会場を離れる時は,身軽で,他人に影響を与えないようにしなければならない。
会議中の喫煙は禁止されています。携帯電話はオフにしたり、振動状態にしたりしてください。
会議の主な詩人は自分のイメージを重視して、身なりはきちんとしていて、気前が良くて、議長台に向かう時の足並みは穏健で力強いです。
立って司会をするなら、両足を揃えて背筋を伸ばします。
原稿を持つ時、右手に原稿の底の中部を持って、左手の5本の指を合わせて自然と垂れます。
両手で原稿を持つ時は,胸と肩を並べるべきである。
姿勢で主宰する時、体に応じてまっすぐに伸ばして、両腕の前で伸ばして、両の手は軽くテーブルのへりで押します。
司会中、会議の性質によって、会議の雰囲気を調整します。いろいろな面白い動作が出ないようにしてください。
会議の間、司会者は会場の知り合いに挨拶することができません。また、挨拶もできません。
会議の発言は正式な発言と自由な発言の2種類があります。前者は一般的に指導者の報告で、後者は普通は討論の発言です。
正式の発言者は、自分の振る舞いや礼儀に注意して、主席の舞台に向かって歩きます。自然、自信、風格があります。
発言する時は歯切れがよく,論理がはっきりしているべきである。
書面で発言するなら、常に顔を上げて会場を見回し、ひたすら読書に没頭してはいけません。
発言が終わったら、聞き手に感謝の意を表します。
自由な発言は比較的自由ですが、順序を重んじ、秩序を重んじて、争って発言してはいけません。
他の人と違って、態度は穏やかにしなければならない。
参加者の質問があれば、スポークスマンは丁寧に答え、答えられない質問に対しては、巧みに答え、乱暴に断ることはできない。
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