웃지 않는 사장님과 비결

사장은 웃지 않고 직원들은 “표정폭력 ”을 고민하며 어떻게 대응하고 치료해야 합니까?

　　一个圆，上面加上两个点，下面一条两头上翘的曲线，就构成了足可传神的笑脸。在大型超市、酒店，甚至一些大公司，常常可以看到这样的笑脸卡片，时刻提醒员工：今天，你微笑了吗？但也许是因为这样的笑脸卡片很少摆上老板的案头，于是涌现出一大批人好、业绩好，只是笑不好的老板。而老板这看似纯属个人自由的不笑，却使办公室从此“暗无天日”。

　　甚至有专家认为：身在职场，那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言，可能正在构成一种暴力侵犯。情绪是具有巨大的感染力的，当老板总是不笑，传递给员工的是一种消极、抑郁或焦虑的情绪，自然会使员工感到困扰和压力。虽然，微微一笑需要牵动面部13块肌肉，但是，相对于同样需要调动不少面部肌肉的发怒或皱眉，笑难道真就那么难？

지금의 사장들이 ‘직업병 ’이 있다면 ‘웃지 않을 것 ’이라는 말이 적지 않을 것이다.

일찌감치 사장이 감당한 압력은 적어도 10개 대기압이고 심지어 100개 대기압까지 크다고 전문가들은 말했다.

'산소 부족 '상태에 처한 사장에게 미소를 짓지 못하면 조금의 당신의 관심을 느끼게 해 주세요.

　　员工自述：拍拍我的肩膀吧

사실대로 말하자면, 나는 상사의 그 영원한 변함없는 얼굴을 보는 것이 가장 싫어한다. 우리의 근면과 노력은 늘 볼 수 없는 것 같다.

그를 볼 때마다 나는 경멸적으로 말했다. “웃으면 너의 위엄을 잃게 할 수 있을까?”

물론, 이 말은 마음속으로 한 것이다.

그러나 오랜 시간이 지나면 우리도 대응책이 있다. 그것은 그가 오는 것을 보자마자 빨리 돌아서거나 무심코 얼굴을 돌렸다.

　　一直以来，我对老板的不笑十分不解。看上去他并非闷葫芦型，对大家也决不苛刻，奖励上甚至算是慷慨，基本属于一个“三好老板”了。可笑容，绝对千金难买。据我们私下里统计：员工中至少有80%的人在和人力资源部门沟通时都提到了这一点，最惨的是人力资源部的总监，她对此也无计可施。

　　不过，也有不信邪的，我的同事小张就打算和老板较量一把，他的理论是：“他越是这样，我就是越要干得好给他看看。我的工作这么出色，他凭什么不对我笑一下？”小张的较量最后也没什么结果，虽然工作出色，频繁地拿红包，但我也没见老板对他笑几次。还有在我看来已修炼到顶级的同事，对老板的脸色阴晴与否已经做到可以完全视而不见了。

하지만 어떤 반응을 보여도 나는 알고있다. 모두 마음속으로 사장님이 자신과 한 번 이야기를 했으면 좋겠고, 어깨를 두드려도 격려였다.

그러나 적어도 당분간 환상, 올해의 연말 회의 사장이 참석하지 않았으니 직원들과 소통하는 것은 더 말할 필요도 없다.

만약 그가 사람됨이 괜찮다면 아마 많은 사람들이 벌써 갔을 것이다.

확실히 내가 웃지 않는 문제에 관해 인적자원부 총감은 이미 나에게 여러 번 반영한 적이 있다.

하지만 나는 정말 웃을 수가 없다.

우리는 사영기업이고 10년 전 내가 한 손으로 만들었지만, 지금은 매우 성공했지만, 겪은 고생은 보통 직원이 느낄 수 있는 것이 아니다.

과거에도 나는 다른 사람을 매우 믿었지만 자신이 죽을 뻔했다.

그 이후로 나는 무의식적으로 낮아지면서 협력자를 선택하는 것이 더 중요한 전제였다.

그래서 지금 내 회사에 좋은 사람은 조금도 부족하지 않지만, 능력자는 많지 않고, 스트레스는 거의 나 혼자 있다.

요 몇 년 동안, 아주 뛰어난 중층이 나를 위해 우울 해소를 도와주고 싶어, 나는 너무 피곤했다.

하지만 아무리 생각해도 안전은 기본이고, 결국 나는 오랜 친구, 친지나 친구들을 선택하여 보조 작업을 돕고, 가장 핵심적인 일은 모두 자기가 맡는다.

매일 너무 바빠요. 너무 힘들어요. 귀찮은 일들이 쌓여 있는데, 나는 이제 어떻게 웃어야 할지 잊을 것 같아요.

그리고 이렇게 하면 오히려 자신의 위엄을 세워 놓는 것이 무엇이 좋지 않은가?

게다가 내가 직원들에게 주는 대우가 줄곧 높았는데, 그들이 보기에 이것이 가장 중요한 것이다.

하물며 직원들은 나를 많이 돌아다닐 때마다 아예 못 본 척하며 어색해하지 않도록 했다.

　　“天生不会笑”的尴尬

잘 웃지 않는 청년 재준은 늘 ‘쿨 ’이라 불리는 매력이다.

하지만 만약 사장으로서 ‘웃지 않는다 ’는 거리가 될 수 있는 ‘천리 밖의 오만 ’이다.

"천성적으로 웃지 않는다"는 사장에 대해서는 얼굴 표정을 인색하게 하지 마세요.

　　员工自述：只见外冷，不见内心热

사실 제 거.

그러나 사실대로 말하면 그의 무표정한 얼굴을 보면, 오히려 그가 웃지 않는 얼굴이 더 보기 어려웠다.

또 다수의 경우 할 말이 없는 것 같기도 하고, 때로는 고개를 돌리기도 하고, 그는 뒤에 서 있을 때 등에서 몇 줄기 추위를 견디지 못하고 있다.

그 자신도 효과가 좋지 않다고 생각하거나 견딜 수 없거나 이런 상황은 2주 만에 정상으로 돌아갔다.

사장은 사실 능력이 매우 강해서, 직장 안에서는 모두 인정한다.

그의 정리 하에 적어도 동업에서 이 부서는 우수한 종류에 속하여 입소문이 좋다.

대우는 그리 높지 않지만, 업무 스트레스도 크지만, 단련하는 것도 좋다.

처음 왔을 때 매일 아침 출근하는 것이 마음에 든다.

그러나 얼마 지나지 않아 사무실의 상공은 마치 영원히 구름이 덮여 있는 것 같았다.

동료들의 얼굴은 모두 팽팽하고, 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지, 심지어 일과 천신만고하게 여러 날의 일을 하였는데, 알고 보니 다른 동료들이 이미 일을 하고 있다는 것을 알게 되었다.

누군가 사직하고 환송을 한 번도 해본 적이 없다.

토끼가 죽은 여우의 슬픔은 사람을 차의 차가움을 느끼게 할 수 없다.

사장이 없는 것이 아니라 혼자 사무실에 틀어박혀 있었지만, 항상 함께 회의를 하고 싶었지만, 그에게서 조금이라도 과분한 말을 받고 싶다면, 분명히 말할 수 있다.

　　再往后，我开始每天早晨醒来，总会感觉莫名地烦躁了。熟悉他的老员工告诉我，他是个外冷内热的人。但问题在于：我只看到他外面的冷，可看不到他内心的热啊。

　　老板自述：我天生就不会笑

　　其实我老早就知道同事们对我的“不笑”，意见很大。眼看着一个个鲜活的新人变得谨小慎微，我比他们还纳闷儿。前几天我出差回来后没回家，直接去了单位。发现办公室里喜气洋洋，大家有说有笑，手里都还干着活，但他们看到我，立刻变得鸦雀无声。

나는 당시에 매우 어색했다.

사실 나는 모두가 근무 시간에 몇 마디 하는 것에 조금도 개의치 않는다. 작업 능률은 억지로 억압할 수 있는 것이 아니다.

하지만 왜 그런지 모르겠지만, 나는 가능한 한 내 사무실에 가만히 있지만, 직접 그들을 볼 수 없지만, 내가 앉기만 하면 그곳은 마치 어떤 감응을 얻은 듯 침침했다.

내 마음속에 나는 매우 실패했다고 생각했다. 회의 발언은 언제나 나를 하나하나 지명해야 하고, 그리고 나는 그들이 하는 말이 진심인지 의심한다.

나중에 나는 작은 회의를 시작하여 탁자 위에 과일을 차려 다과회 모양으로 만들어 놓았지만 안 된다.

몇 명의 옛 직원이 주동적으로 발언하는 것을 제외하고는 다른 사람들은 여전히 매우 어색하다.

　　我知道很大程度是因为我不笑造成的，但我的性格就是这样，比较内向，工作这些年已经好了很多，可还是不常笑。整天时刻提醒自己要笑也挺累的，再说工作这么忙，我也常常没耐心就忽略了。可是，我特别不明白，笑并不是表达感情的惟一方式，为什么会造成这么强烈的效果，难道除了学会笑，我就没别的办法了吗？

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