대외 무역 소통 중 간결한 방법

의사소통 상대에게 선의와 환영을 표하다

——I will arrange everything. 소통은 당신이 발기하면 상대방의 모든 편리를 제공할 수 있으며, 처음에는 친절하고 조화로운 분위기에서 진행된다.특히 당신의 의사소통 상대가 먼 길을 찾아왔을 때 "I will arrange everything."당신의 성의를 표현할 뿐만 아니라 숙식 등 자질구레한 일에 신경을 쓸 필요가 없는 상황에서 당신과 소통할 수 있습니다.

소통 진행 중 방해는 피해야 한다

—No interuptions during the meeting!의사소통 장소가 당신의 회사라면, 당신의 부하들에게 소통 과정에서 불필요한 방해를 하지 마세요.지나친 간섭은 소통의 의망과 열정에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.

자료는 반드시 충실하고 완전해야 한다.

— We have a pamphlet in English. 구체적인 물품은 일반적으로 구두 설명보다 더 설득력이 있다.클라이언트가 "We have a pamphlet in English"라는 말을 들었습니다."Please take this a sample"(이것을 견본으로 가져가세요.)때로는 반드시 흥미가 커지고, 진즉, 당신과 관련된 많은 문제를 묻는다.만약 네가 평소에 자료를 전면적으로 수집했다면 문답할 수 있다.이것은 비즈니스 소통에서 매우 유리하다.

문제 해결의 성의가 있어야 한다

— Please tell me about it. 고객이 당신에게 불평을 제기할 때 당신이 해야 할 일은 그를 위로할 방법을 강구하는 것이다.최선의 방법은 그에 대한 불평과 해결의 성의를 표시하는 것이다."Please tell me about it"(이 사실을 알려주세요.)또는 “ I # 1; m sorrry for my error and asure you I will take great care in performing the work (# 나의 잘못에 대해 미안하게 생각하고 최선을 다하겠습니다.)상대방에게 책임감을 느끼게 하고, 당신에 대한 믿음도 회복될 것이다.

수시로 중요한 디테일을 확인하다

－ Is this waht we decided?상무 상담 중 금액, 납품 조건과 날짜에 연루되자, 상담 당시 구두 복술에 대한 확인을 제외하고는 계약을 작성한 후, 더 자세히 한번 살펴봐야 한다.일단 의문점을 발견하면 즉시 상대방에게 "Is this what we decided?"(이건 우리가 정한 거야?)계약 내용이 정말 틀리다. 상대방에게'I'll have to return this contract to you unsigned."(이 계약을 돌려드려야 돼. 사인을 할 수 없어.)항의를 표하다.어떤 계약상의 문제라도 좀 꾸물거리면 안 된다.

상대방이 하는 말을 알아들을 수 없을 때, 반드시 그를 중복시키도록 하세요.

－ Would you mind repeaating it?영어는 우리의 모국어가 아니라, 알아듣지 못하는 것은 자연스럽다.알아듣지 못하고 아는 척하는 것이 해롭다.사실 중복되거나 더 설명하는 것은 어렵지 않다. ‘Would you mind repeating it ’만 말하자면?“ (다시 한 번 말씀해 주시겠습니까?상대방을 믿으면 다시 한 번 이야기할 뿐만 아니라 속도까지 늦추게 된다.네가 아직 못 알아들었다면 여전히 이 낡은 방법을 써야 한다: "Could you explain it more precisesly?“(좀 더 잘 설명해 주실 수 있으세요?)