무문신고를 할 때 & Nbsp; 인터넷 쇼핑은 자업자득이다

홈쇼핑을 통해 구입한 700여 위안의 휴대폰은 충전할 수 없고, 판매자를 찾았는데 상대방은 도리가 없다. 홈쇼핑 채널 채널을 사는 ‘황금 ’을 쓰게 되었다.

시소보험위원회가 어제 발표한 한 인터넷 쇼핑 소비자 만족도 조사 보고서에 따르면 이런 소비분규가 발생했을 때 42.2%의 응답자가 무문이나 자업자가 자업자에게 불운을 인정할 수밖에 없다고 답했다.

의상 가방이 가장 인기가 있다.

시 소보위는 각 현 (시, 구) 소보위원회, 의무감독원 및 네트워크를 통해 텔레비전, 인터넷 쇼핑의 소비품종, 침권 원인, 처리 방식, 전체 만족도 등을 통해 설문조사를 실시했다.

총 설문지 908부, 유효한 설문 898부를 회수하고, 유효한 설문 회수율은 98.9%에 달한다.

조사층의 집단적 특징을 통해 TV, 인터넷 쇼핑에 참여하는 소비층은 중등 수입을 주로 하는 젊은 여성을 위주로 직업 특징이 뚜렷하지 않다.

통계 데이터는 인터넷 쇼핑의 전체 만족도가 홈쇼핑보다 높다.

만족, 만족, 일반적, 불만, 매우 불만, 5개 등급 중, 온라인 쇼핑에 대해 ‘일반 ’을 선택하는 것으로, 전체 만족 만족, 전체 만족도 만족, 홈쇼핑, 전체 만족도 63.5%, 전체 만족도가 일반적이다.

이번 조사를 통해 텔레비전, 인터넷 판매의 인기 상품은 주로 의상에 집중되어 있다.

텔레비전, 인터넷 쇼핑 형식의 특수성 때문에, 쌍방은 전통적 의의의 면거래가 존재하지 않는다. 일부 경영자들은 판매상품을 판매할 때 애프터서비스를 중요하지 않고, 제때에 소비자 반영을 해결하지 않는 문제를 일제히 해결하지 않고, 심지어 "어차피 너는 남재에 있고, 너는 동서, 너는 서쪽에 있어, 너는 전화가 초조해, 화가 나서, 나는 전화가 일률적으로 불합리한 현상을 제기하고, 무문의 난처함을 신고할 때 발생했다.

379명의 소비자들은 텔레비전, 인터넷 쇼핑에서 침권 행위를 당했을 때 어떤 부문을 찾느냐에 따라 자업자득할 수밖에 없으며, 소비자 총수 42.2%, 135명에 불과 소보위, 공상업상 등 부처나 직접 법원에 기소해 15%를 차지했다.

판매자는 소비 분쟁을 처리할 때 꾸물거려 소비자들의 불만을 자아낸다.

절대 다수의 소비자들은 텔레비전, 인터넷 쇼핑몰을 통해 구매한 상품의 품질 등이 발생한 뒤 경영자는 일주일 동안 더 긴 시간으로 해결할 수 있으며, 경영자는 3일간 해결할 수 있다고 생각하며 소비자 총수 9.5%를 조사한 것으로 집계됐다.

또 소비자 406명이 소비 침권 문제는 주로 판매가나 공급상으로 조사됐다. 소비자 총수의 45.2%, 38.6%가 소비자 성신도가 높지 않은 것은 침권 사건이 발생한 주인으로 조사됐다.

입법과 고소 루트를 완벽하게 하다.

시소보험위원회는 텔레비전, 인터넷 쇼핑이 발전단계에 처해 있고, 조립된 법률법규와 감독이 아직 위치하지 않았고, 소비자의 합법적 권익은 아직 효과적인 보호를 받을 수 없다고 생각한다.

입법부처는 TV, 인터넷 쇼핑에 관한 법률 법규를 빨리 기안하고, 소비자 (구매자), 공급업체 (매점), 쇼핑몰이나 쇼핑몰, 물류 택배회사, 은행, 제3자 지급기관의 권리, 의무, 관련자의 법률 책임자의 법률 책임, 동시에, 고소 루트를 완선해야 한다.