어떻게 고객을 이동합니까?회원제를'꽃병'이 아니다.

회원제 조작 복잡 동질화 현상 이 심각하다

회원제는 중국에 입국한 지 10여 년이 되었지만 회원제는 지금의 발전 현황은 이상적이지 않다.

현재 소비자 30%가 회원카드에 대해 인정했고, 회원카드를 처리하는 데 대한 거부감도 제기되고 있다.

또한 현재 일부 회원제 시행 업체에 대한 충실한 회원들은 적고 큰 폐단이다. 이는 회원카드와 같은 허설, 회원제 발전도 난감한 상황에 빠졌다.

왜 성공한 회원제 판매가 중국에서 많은 기업들이 꽃병이 되었을까?

회원제 판매는 간단한 것 같지만 실제 조작에서 복잡하게 될 수도 있다.

성공한 회원제는 홈페이지의 기술 지원, 회원 모집 및 자격심사, 회원 훈련, 커미션 지급 등 여러 단계에 해당하기 때문이다.

회원제 판매의 기본 사로도 알 수 있다. 한 회원제 판매 프로그램은 이런 프로그램을 제공하는 상업사이트와 몇몇 회원 사이트를 포함해야 하며, 상업사이트는 각종 협의와 컴퓨터 프로그램을 통해 각 회원 사이트와 연락을 해야 한다.

이에 따라 회원제 판매 중 한 쌍쌍방향 선택의 문제가 있다. 즉 어떤 사이트를 회원으로, 회원, 회원이 상업사이트를 선택하느냐는 질문이다.

기술 문제를 제외하고는 상품경영이 동질화되고 회원에 대한 흡인력이 부족한 것도 회원제 1대 마피아 중의 하나다.

최근 몇 년 소매업이 빠른 속도로 발전하고, 매장이 계속 증가하고, 회원제 판매도 광범위하게 응용되고 있다.

그러나 이런 마케팅 수단은 일반적으로 경영 동질화 심각 현상이 존재하고 기업이 단순한 ‘회원제 판매 ’를 채택한다면 경쟁자들이 패러디를 하기 쉽고 경쟁 상대가 더 흡인력 있는 할인 제도를 내놓을 수도 있다.

이런 상황에서 회원제는 소비자들의 충성을 지속적으로 할 수 없다.

또 회원카드를 가진 회원들이 실질적인 가격 혜택을 받지 않고 있다.

가격할인은 회원제 서비스의 주체 형식으로 현재 우리나라의 회원 핵심도 주로 가격 경쟁이다.

그러나 일부 상품의 회원 가격 우세는 뚜렷하지 않다. 두 가지 면에서 첫 번째는 소매업체의 회원 가격과 다른 경쟁 매장의 상품가격은 크지 않다.

둘째는 상점 비회원과 비교하면 회원 가격도 그다지 큰 우세는 없다.

회원제 추세는 반드시 고객을 어떻게 동원하는 것이 관건이다

회원제 시행은 이와 같은 문제나 그런 문제가 존재하지만 회원제의 우세는 뚜렷하다. 우선 한 구독자 원가 원가 원가 1분의 5를 얻는 것과 비슷하다. 이외에도 세대 고객은 새 고객보다 더 마케팅 활동을 하기 쉽고, 기업의 제품에 대한 서비스가 더 높은 수준이다. 3기업의 80%의 이윤 수입은 20%의 고객에게 유래된다.

회원제의 시행 자체가 튼튼한 이론을 기초로 하는 것이 관건이 어떻게 활용하는가.

회원제에 대한 문제, 유명 마케팅 전문가인 담소방씨는 기업이 회원제를 실시하고 있으며 소비자 차원에서 문제를 생각해야 한다고 밝혔다.

기업은 카드인 입장에 서서 다음 질문에 대해 물어 볼 수 있다: 당신은 몇 장의 회원카드가 있습니까?

두 달 이내에 당신은 이 카드의 기업 소비를 가본 적이 있습니까?

할인을 얼마나 받을 수 있을까요?

이 할인은 당신을 끌어들입니까?

이 회원 카드 포인트 어떻게 계산합니까?

당신 의 소비 수준 에 따라 일 년 소비 를 당신 은 뭘 바꿀 수 있 고, 가치 는 얼마의 현금 입니까?

회원은 어떤 권익이 있습니까?

회원 서비스는 다른 사람 기업의 회원카드 서비스와 다른가요?

회원 서비스 중 가장 끌리는 것은 무엇입니까?

개인화 회원 이벤트 있나요?

기업이 성공적으로 이 몇 가지 문제를 해결할 수 있다면, 그 추진하는 회원제는 ‘화병 ’에서 쉽게 벗어날 수 있다.

미국에서 기업의 80% 의 영업 수입은 모두 기업 클럽 회원 가운데 대부분의 회원은 모두 평생고객이다.

회원제 판매 패턴은 여러 해 동안 서방 국가에 널리 응용되어 있으며 실천을 거쳐 고객의 충성도를 양성하는 효과적인 마케팅 수단 중의 하나이다.

기업의 관건은 회원제 판매의 의미와 기교를 잘 알지 못하는 것이 아니라 회원카드 프로듀서, 파발상, 브랜드 할인업체일 뿐 회원카드 자체가 생명력이 없다. 단지 하나의 매체일 뿐, 한 도구, 사회카드를 조직, 회원제 판매는 반드시 효과를 발휘할 수 있다.

장서민 헤일 회장은 현대기업의 경쟁 본질은 고객의 충성도의 경쟁이라고 말했다.

고객의 충성도를 얻는 사람은 미래의 시장 경쟁에서 이길 수 있다.