점검 개점 성공의 4걸음 판촉 필살기
판매 업무에 종사한 지 이미 2년이 넘었는데, 최하위층에서판촉원지금의 성 지역 지배인 (省) 은 줄곧 걸어오고 있는데, 그중의 신랄함은 자신만이 이해할 수 있다.일 때문에 나는 자주 여러 종류의 매장을 드나들며 판촉원들의 전력을 다하지 않고 판매품을 판매하는 것을 보고, 나는 항상 데뷔 때의 모습을 떠올린다.사람들은 항상 당신의 말을 듣고서 10년 동안 책을 읽기 위해 자신이 세일즈맨 생활을 할 때 경험과 맞붙어 판매하는 동인들과 함께 공유하기를 바란다.
자신의 성장 경력을 총괄하여, 나는 뛰어난 세일즈맨 한 명이 다음과 같은 몇 가지 방면을 해야 한다고 생각한다.
전투 준비를 하다
병법은 준비가 없는 싸움을 하지 않는다.판촉원에게는 도리도 마찬가지다.처음 데뷔한 세일즈맨이 일반적으로 오구에 들어서는데, 판매가 능숙할 줄 알았는데, 사실 전혀 그런 일이 아니다.그 때 우리는 한 달 가까이 육성해 제품 지식부터 고장 분석까지 기업 역사부터 판매 기교까지 각 코너마다 반복 연습을 반복해서 거꾸로 가는 것으로 기억된다.그때 우리 동료들 사이에는 늘 서로 놀림을 해서 우리가 로봇이 되었다고 말했다.당시 우리 전 가전판매부가 최우수 음악 효과를 맞추기 위해 고객이 없었던 것을 기억하고, 한 건을 하나하나 하나하나 반복하여 시험해 일주일 동안 지속적으로 만족스러운 효과를 얻었다.
매번 자신이 휴식할 차례가 되면, 나는 항상 매장에 가서 전전하는 것을 좋아한다: 시장을 조사해 보면 속셈이 있다.현재의 고객은 매우 까다롭다. 어디가 얼마나 싸다. 어디 또 얼마나 할인되었는지 잘 알 수 없다면, 고객을 상대할 때 매우 수동적이다.둘째는 다른 판촉원의 기교를 배워 볼 수 있으며, 오직 각가의 길고, 너는 정련을 할 수 있다.둘째, 관심 디테일
현재 판촉 기교를 소개하는 책들이 많은데, 기본적으로 판촉원 대객이 적극적인 열정을 말할 수 있다.그러나 현실에서 많은 판촉원들이 그 안에 있는 정수를 알아볼 수 없고 열정은 웃음이 가득할 줄 알고 말을 주도해야 한다.사실 이것도 잘못이다. 무슨 일이든 어느 정도가 있어야 한다. 지나친 열정은 오히려 부정적인 영향을 미친다.열정은 단순히 외부 표정을 통해 표현할 수 있는 것이 아니라 마음으로만 해야 한다.소위 정성이 지극하면 금석은 피어나다.바람에 잠입해 밤에는 윤물들이 가늘고, 진정한 정성은 고객이 생각하는 것이며, 기업의 제품으로 그들의 수요를 충족시켜 이익을 얻게 한다.나는 항상 아래에 있는 세일즈맨에게 경쟁이 이렇게 치열하고, 단순히 고객에게 상품을 중복 판매하는 것은 분명 안 된다. 정보폭발의 연대에 어떻게 해야만 고객에게 기억할 수 있는지 기억해 주고, 당신의 제품을 기억해야 한다. 당신은 상상을 배워야 하고, 화병을 배워서 그의 절실한 이익을 느끼게 한다.
나는 세일즈맨 하나를 알고 이 방면에서 아주 훌륭하게 했다.그는 매우 열심히 생활하고 그것을 판매 중으로 활용했다.간단한 예를 들어 기업이 신형 전기 압력솥을 내놓았는데, 그것은 안전, 전기, 환경 보호 특징이다.그는 바로 설명을 하는 것이 특징이다. 먼저 고객에게 일상을 이야기하고 있는데, 지금은 가스로 왜 비싸, 전기를 쓰면 속도가 느려 등등 고객의 공감을 얻고, 이어서 말머리를 돌리고, 자신이 추천할 제품을 소개하고, 고객에게 이부자리를 주고, 이 제품을 어떻게 덜어, 한 달에 얼마를 절약할 수 있을까.결국 고객은 기뻐서 제품을 사러 갔다.
힘으로 힘쓰다
판매는 하나입니다.정합 자원어떻게 각종 자원을 합리적으로 이용하여 판매 실적에 대한 도움은 만만치 않다.판매 일선에 서있는 판촉원이라는 점도 중요하다.
우리는 길거리에서 사기꾼에게 자주 부딪혀 실시한다. 그 중에는 일반적으로 일반적으로 통속적인 부탁이 있는데, 그의 중요한 역할은 분위기를 부각시키는 것이다.물론, 우리가 할 수 없는 일이지만, 우리가 중간에서 계발을 받을 수 있는 것은 아닐까요? 제가 세일즈맨 할 때 항상 하나의 방법을 사용하는 것이 유효합니다. 그것은 동료와 함께 스프링을 할 수 있는 것입니다.특히 구매 의향이 있는 고객들에게는 가격이나 다른 어떤 질문에 끼어들 때, 나는 자주 가게에 나가 도움을 요청한다.우리가 확실히 그를 중시하고, 지도자가 모두 나서는 것이 비교적 편리하다는 것을 나타낸다. 지도자가 더 작은 혜택을 주면, 고객은 일반적으로 계산할 수 있다. 물론, 지도자가 없으면, 아무나 임시로 지도자를 방문할 수 있다.고객의 허영심과 애욕이 작은 이득을 만족시키는 심리다.
삼, 좋은 것을 보면 수확한다
판매가장 두려운 것은 질질 끌듯 물처럼 부적절한 기회로 바로 끊어지는 것이다.내 경험에 따르면 판매 현장에서 고객이 머무르는 시간은 5-7분으로 가장 좋다.일부 세일즈맨이 눈치를 살피지 못하며 고객이 구매 의사를 할 때 기회를 잡아 판매를 촉진하지 못하고, 여전히 끊임없이 제품을 소개하며 판매의 실패를 초래했다.그래서 반드시 우리의 사명을 명심해서 판매를 촉진하는 것이다.당신이 제품을 소개하든 다른 노력을 하든 결국 제품을 판매하기 위해서다.그래서 판매의 가장자리에 도착하면 곧바로 사고를 조절하고 긴급브레이크, 계약을 시도해야 한다.일단 좋은 기회를 놓치면 고객의 욕망을 다시 뽑아야 하는 것은 어려운 일이지만, 갓 입문하는 판촉원이 가장 쉽게 저지르는 잘못이다.
네, 그대를 보내는 길
많은 판촉원들이 판매를 달성하고 곧 한숨을 돌리고, 심지어 고객을 떠나 자신의 일을 하는 사람도 있다.사실 이것도 심각한 실수를 범했다.많은 사람들이 한 사람이 가장 중요한 자원은 다른 것이 아니라 인맥이라고 말한다.이것은 아주 일리가 있다.판매상에는 새로운 고객을 개발하는 원가를 개발하는 것은 오래된 고객의 원가를 유지하는 27배! 오래된 고객이 가져온 장사가 생각보다 많다는 것을 알아야 한다.내가 세일즈맨 할 때, 이미 거래된 고객과 좋은 관계를 유지하는 데 매우 주의하고 있다. 이것도 나에게 두터운 보답을 가져다 주었다.사실 하는 것도 간단하다. 열심히 가방을 싸 주고 정성스럽게 작별 인사를 하고, 바쁘지 않다면 엘리베이터 입구까지 보낼 수 있다.때로는 사소한 행동이 고객을 감동시킬 수 있다.
판매 무정식.관건은 자신에게 적합한 패턴을 찾아내야 한다.
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