어떻게 직장에서의 충돌을 해소할 것인가

직장에서는 동료와 의견 차이를 면할 수 없다. 조심스럽게 처리해 쌍방의 의견 교류를 촉진시켜 소통을 촉진시킬 수 있다. 만약 실수를 처리하면 갈등의 충돌을 초래할 수 있고, 작업 감정에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 심지어 전체 회사의 효율에 영향을 미칠 정도다.

일단 동료와 충돌이 발생하면, 일에 대해 사람을 상대하지 않고 자신의 감정을 억제하고 분위기를 완화하고, 적극적으로 모두의 갈등을 해결하는 것이 옳은 방법이다.

물론, 당신은 아래의 방법을 고려할 수 있습니다.

의견 충돌을 처리할 때, 태도가 성실해야 한다. 책임이 자기 편이라면, 동료에게 과감히 잘못을 인정하고 사과해야 한다.

상급으로서 자발적으로 탄력과 탄력적인 처리를 할 수 있고, 자발적으로 충돌의 책임을 지고, 부하에게 아래층을 내려준다.

인심육조란 이런 가슴은 동료를 감동시키기 쉽고, 20097대 창을 옥으로 삼는다.

자발적으로 입을 열어 답답한 국면을 타파하다

많은 사람들이 이런 경험을 가지고 있다. 동료와의 의견 충돌 후, 회사에서 누구를 만나도 먼저 인사하지 않고, 실제로 쌍방의 마음은 상대방이 먼저 입을 열었다.

그래서 회사 일꾼으로서 간섭이 있는 동료를 만났을 때, 적시에 인사하고, 열정적으로 인사하고, 충돌이 생기는 그늘을 없애기 위해 다른 동료들에게 전념하지 않고, 대처처의 인상을 남겼다.

중인들은 부실한 자존심을 견지할 필요가 없다. 일시적인 기풍으로 상대를 거들떠보지도 않고 고개를 들어 건너 상대방이 존재하지 않는다고 생각하고, 장기간 충돌이 눈덩이처럼 굴러가는 것이 더욱 커지고, 더욱 큰 틈이 생기고, 화기애애애로운 일이 될 것이다.

부하가 자신과 충돌한 후 상급으로 따지지 않고 냉정하게 관점을 표현하고 불필요한 언어폭력을 피하는 것이 중요하다.

사실 거칠고 난폭한 논쟁은 문제를 해결할 수 없다. 만약 쌍방이 모두 흥분할 때, 논쟁을 멈추고 잠시 토론을 중지하고, 분위기가 가라앉힌 후에 다시 처리할 것이다.

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1. 책임자가 임무를 전달할 때 과감하게 “ 내가 곧 하겠다 ” 라고 답했다.

냉정하고 신속하게 대응하면 상사에게 당신의 강효율적이고 명령에 따르는 좋은 부하가 될 것이다.

설령 하기 힘들더라도 완충을 하고 자세한 사항을 다시 보고해야 한다.

2. 칭찬을 받고 동료에게 감사의 인사를 받고 "모두의 도움이었다"고 말했다.

겸손한 태도는 사람들의 감상과 신임을 더욱 얻기 쉽다.

성공을 동료들의 도움으로 귀결해 좋은 팀워크 정신도 보여주고 성실하고 착한 인상을 남긴다.

3. 묻는 순간 “내가 먼저 생각해 보고 말해줄게 ”라고 부드럽게 말했다.

"모르면"이라고 말하자면, 도와주기 싫다고 생각할 수 있다. 바꾸는 것은 자기를 도와주는 것뿐만 아니라 남을 돕는다는 뜻이다.

4. 도움을 청하고 싶고 "너만 제일 잘하고, 이 일은 네가 없으면 안 된다"고 칭찬했다.

사람을 도와 주는 것은 우선 그의 능력, 이 임무를 완수하는 중요성 등을 긍정해야 한다. 실망, 동시에 자신을 증명하지 않기 위해 이러한 초청은 일반적으로 거절당하지 않을 것이다.

5. 나쁜 소식을 전하고 냉정하게 "우리가 어떤 상황에 부딪힐 수도 있다"고 말했다.

일이 번거롭거나 도전할 때 절대 제멋대로 행동하지 마라.

먼저 사고와 심호흡을 몇 번 정리하고 조용히 말하자면, 동료들은 일이 수습할 수 없는 지경에 이르지 않고 그들과 어깨를 나란히 하는 결심을 불러일으킨다.

6. 비판을 받았을 때 오류를 인정했다. “내가 잠시 소홀했지만, 조정할 수 있다.”

과실을 인정하면 상대방의 존중을 얻을 수 있다.

그러나 모든 잘못을 자기가 짊어지지 말고 해결 방안을 말하며 화제를 사건 자체로 옮기는 것이 좋다.