Le Magasin De L'Industrie À L'Étranger Ne Peut Pas Unique: Le Service Parfait Ne Fait Pas La Guerre Des Prix

Le 26 octobre est le Pacifique

Avec l 'évolution des habitudes de consommation

Ne sort de la guerre des prix

Personne qui va souvent commerciaux "shopping" que la guerre des prix entreprises nationales déjà à la folie, "la conversion de promotion", "la saison de 狂甩", "fête le retour de coupons"...

Qui ont habituellement le prix de la technique.

En France, grands magasins ne sont généralement pas la mise en oeuvre de la stratégie de prix.

Dans l'avis, et le prix de faire la vie et la mort, aussi bien en profiter de leurs avantages pour la conquête de clients, dans des types de produits, la qualité, de qualité, etc., suffisamment de temps.

L'histoire, 150 ans de grands magasins depuis la France Lafayette, et Mary Dan et Paris au printemps, etc., sont les grands magasins de vieux familiers.

Face à ces défis et de concurrence provenant de toutes les sources, le chiffre d'affaires de la France de grands magasins 2009 mais a augmenté en moyenne de 5,9%.

Lafayette, chaque année, s'il vous plaît, designer célèbre à Paris la tenue d'exposition, la même série de leur demander spécifiquement pour la conception du marché unique de vendre.

Au printemps, chaîne de magasins dans le Haut de gamme de bijoux et fournit des efforts des femmes et, l'année dernière, spécialement introduit la boutique de vêtements de sport de haut niveau de 7000 mètres carrés, a regroupé 250 espèces les marques de sport, afin de s'adapter à la recrudescence de vêtements de sport de l'Europe Au cours de ces dernières années.

Au cours de ces dernières années, Lafayette a lieu chaque année à un pays pour des sujets présentant des caractéristiques des activités de vente, l'introduction dans le pays, avec une remarquable de la publicité et de la culture traditionnelle de l'introduction, une puissante force d'impact pour les clients.

La Chine orientale et le Japon, l 'Afrique du Sud, située à l' extrémité sud de l 'Afrique, les États - Unis d' Amérique, de l 'autre côté de l' Atlantique, ont tous été invités.

{page} u break}

Gestion des chaînes

La concurrence dans le commerce de détail aux États - Unis est brutale, avec l 'apparition de nouveaux magasins de détail, le modèle traditionnel de l' activité devient de plus en plus obsolète, les grands magasins, pour garder leurs clients, on peut dire que c 'est la folie.

Le Groupe sils jouit de la réputation de "grand magasin" des États - Unis, avec 870 chaînes et plus de 1300 magasins spécialisés.

Au cours des 100 dernières années, il a été étroitement lié à sa philosophie d 'entreprise, la stratégie d' entreprise et les moyens d 'exploitation.

Le secret de la réussite de Sylvester est de ne pas respecter les règles et de ne pas suivre le marché.

Le succès de Sils s' explique principalement par le modèle d 'exploitation à grande échelle de la chaîne.

En raison de la mise en œuvre d'un réseau national de chaînes de magasins, les clients d'achat peut être renvoyé à distance, ce qui permet d'éviter de soucis.

Par exemple, un client dans un magasin de chaînes Sears Ouest américain de San Francisco a acheté un calculateur, de retour à New York a rendre, magasin de sears pas approprié après dans le local est très pratique.

Sears dans le monde des milliers de magasins de vente au détail pour le système de gestion hiérarchique, tout en permettant à chaque zone de magasins de fonctionner indépendamment de la direction de la coordination, de maintenir l'unité du Siège de la compagnie en termes stratégiques.

Norton parfait service

Fondée en 1963, Norton grand magasin des États - Unis se compose de huit magasins de vêtements.

Les prix de Norton ne sont pas comparables à ceux des autres sociétés, mais ils ne sont pas compétitifs sur les prix et ne baissent pas les prix.

Le retour est une des maux de tête du client, la politique de Norton est d 'autoriser le remboursement intégral de l' argent ou de la marchandise.

Une employée à temps partiel de l 'entreprise a entendu au Club de tennis une plainte d' une femme qui se plaignait d 'avoir acheté un pull il y a deux ans, et qui se rendait à temps partiel pour l' interrompre, et l 'invitait instamment à se rendre au magasin, même si elle avait donné son pull à un ami.

En outre, Norton, offenser les clients par inadvertance, à n'importe quel prix pour compenser.

Un directeur de l'entreprise sur le magasin de la réputation douteuse, notamment en voyage d'affaires de sélection avant de prendre deux costumes dans le magasin de modification.

- il attendre non à l'aéroport ne peut pas lorsque le magasin n'a pas modifié le costume, quand il a le coeur suffisant, pensant que le magasin n'est pas parfait.

Mais quand il est arrivé à l'hôtel, à une autre ville, et il y avait un coursier attend de lui, dans le paquet sa main est notre propre qui a été modifié le costume, avec 3 cravate pour m'excuser.

En fait, le secret du succès de Norton est simple, c 'est de fournir aux clients un service parfait.

C 'est un mode de vie.

Aujourd 'hui, dans les grandes métropoles internationalisées, les grands magasins de tous les pays sont confrontés à de graves difficultés d' homogénéisation.

Dans un environnement de concurrence aussi rigoureux, il est préférable de créer une "culture commerciale" unique plutôt que de s' efforcer de prix et de marchandises.

L 'objectif de la célèbre société japonaise Nicky est d' offrir à ses clients jeunes et pleins d 'éclat, de mode et désireux d' avoir une vie heureuse, une « jeunesse », un « loisir et une vie agréable », et de leur dessiner un plan de vie pour l 'avenir.

Dans tous les magasins de niche, il y a trois zones: la zone de sensibilité aux nouveaux modes de vie, la zone de sensibilité aux modes de vie quotidiens et la zone de perception des paiements échelonnés.

À l 'ère de l' information, où les pactions en ligne sont si florissantes, le centre commercial n 'est plus simplement un lieu de shopping, mais un lieu où les gens comprennent et profitent d' un nouveau mode de vie.

La philosophie d 'entreprise devrait passer de la "vente de marchandises" à la "conduite de la vie".