Comment Mieux Servir Les Marchands

".New retailQu 'est - ce que cela peut apporter?Le 28 décembre 2016, lors d 'une réunion privée de fin d' année du Groupe de réflexion des hommes d 'affaires de tianmao, Zhang Yong a déclaré:

"Selon le réseau mondial de chaussures et de chapeaux, cette fois."ChatA une réunion privée, Zhang Yong a partagé les derniers plans d 'Ali du Sommet et des chats de ciel.AgrégatLes réflexions qui sous - tendent la restructuration organisationnelle sont les suivantes: le nouveau commerce de détail doit conduire à la restructuration de nouvelles organisations commerciales, qui vont de structures arborescentes traditionnelles à des structures en réseau, et la récente restructuration « triple - horizontale » est le début de la gestion en réseau de chats - chats.Zhang Yong a également analysé en détail les réflexions spécifiques après l 'amélioration de la structure organisationnelle de tianmao et comment mieux servir les commerçants.

Lors de cette réunion, Zhang Yong a pour la première fois exposé en détail les nouveaux détaillants aux hommes d 'affaires, estimant que les nouveaux détaillants stimuleraient quatre grandes restructurations: le passage de tous les éléments de production et de consommation de la structure arborescente à la restructuration sans fil du réseau, la restructuration de l' Internet des éléments traditionnels de vente au détail, tels que les magasins humains, la réorganisation des relations entre les entreprises et la matrice écologique de l 'Ali et la restructuration du réseau de l' Organisation Ali.

S' agissant de la façon dont tous les éléments, depuis le PC jusqu 'à l' Internet mobile, sont restructurés, Zhang Yong a partagé les principaux changements observés par Ali, la plus grande entité économique mobile du monde, au cours de plus d 'une décennie d' expérience dans le domaine de l 'Internet.

En ce qui concerne la réorganisation de l 'entreprise en association avec la matrice écologique d' Ali, Zhang Yong conclut que les relations traditionnelles d 'organisation commerciale sont arborescentes, n' ont pas encore évolué de façon satisfaisante à l 'ère de l' Internet PC et que l 'Internet mobile évoluera complètement vers le réseau.Après avoir connu l 'éclosion de la marque Internet, les marques traditionnelles ont commencé à entrer dans la troisième phase, à savoir la nouvelle phase de vente au détail, qui ne se limite pas à la restructuration interne de l' entreprise.

En ce qui concerne la définition de la nouvelle vente au détail, Zhang Yong pense que si l 'on résume les éléments traditionnels de la vente au détail tels que les personnes, les marchandises, les lieux, etc.Au cœur de l 'évolution vers de nouveaux détaillants se trouve la restructuration interne de l' entreprise à partir d 'une approche axée sur les produits de base et d' une vision de la consommation axée sur le contenu, c 'est - à - dire la restructuration des éléments traditionnels du commerce de détail tels que les magasins humains sur Internet.Cette restructuration suppose que les données soient déterminées et que chaque entreprise se dirige vers une société de données avant de pouvoir se lancer dans un nouveau commerce de détail.

Enfin Zhang Yong a procédé à une analyse détaillée de la mise à jour de la structure organisationnelle "triple verticale et transversale" de l 'ensemble des chats célestes.Tian Mao Marketing Center, tianmao Operation Center 2 Horizontal Design is to ensure good service Business Organization Operation Mechanism.

Le 28 décembre, yokoko a prononcé un discours au Sommet de 2016 des nouveaux internautes.

Alibaba CEO Zhang Yong, lors de la Réunion privée de fin d 'année du Groupe de réflexion d' hommes d 'affaires de chats célestes en 2016, sur la meilleure façon de mettre à la disposition des commerçants la mise à niveau de l' Organisation de comptabilité de chats célestes et les « trois - longitudes »:

Bonjour à tous les amis d 'affaires, à propos de la mise à jour de l' Organisation tianmao Ju, comment mieux servir les hommes d 'affaires, nous allons droit au sujet, je vais commencer par quelques réflexions récentes d' Ali.

De PC à l 'Internet mobile: adaptation et reconstruction de tous les éléments de l' arbre à la maille

Aujourd 'hui, après la généralisation complète des téléphones mobiles sans fil, 80 à 90% des consommateurs consomment des produits sans fil, des téléphones cellulaires et des navigateurs de consommation, alors que les contacts avec les consommateurs, c' est - à - dire les personnes et les marchandises, évoluent de manière subtile et profonde.

Il s' agit essentiellement d 'une présentation traditionnelle de marchandises, qui se poursuit à l' époque PC et qui est complètement rompue à l 'ère sans fil.Compte tenu du fait qu 'Ali est devenu la plus grande entité économique mobile du monde, les changements ci - après peuvent être observés sur la base de l' expérience d 'Internet:

Premièrement, il est possible de déclarer que la reconversion sans fil a été achevée et que les utilisateurs de l 'écosystème Ali sont passés de la phase PC à la phase sans fil, les terminaux mobiles devenant les principales positions de consommation à haute fréquence.

Deuxièmement, le comportement de consommation de l 'utilisateur change fondamentalement et subtilement dans le mode de navigation, à partir de la structure de visualisation arborescente de l' extrémité PC, pour entrer dans la structure de dispersion de réseau mobile.Par exemple, le changement de comportement le plus important des utilisateurs, de la clic à l 'écran lisse, des marchandises de navigation au contenu de navigation, a besoin d' un grand nombre de recommandations, d 'une variété de recommandations, d' un début d 'achat au lieu de la structure de navigation pliante initiale, les habitudes de recherche, mais grâce à une variété de produits recommandés, qu' il s' agisse de magasins recommandés, de marchandises recommandées, d 'informations recommandées, la dispersion du flux Web.

Troisièmement, l 'intégration du contenu s' est considérablement développée au cours de l' année écoulée, et il faut également travailler avec les milieux d 'affaires et les tierces parties pour créer un environnement de contenu.À l 'heure actuelle, il existe à la fois une bonne marchandise et un bon contenu des hommes d' affaires ou une minorité.Bien entendu, la formation de l 'écosystème de production de contenu risque d' éclosion d 'une nouvelle génération de services de contenu, à la différence de l' ancien système de services d 'exploitation, sera davantage basée sur le contenu de lifestyle individuel des consommateurs, en partant du mode de vie individuel des consommateurs, peut être basée sur le commerce comme l' un des premiers éléments, peut former un groupe de fans sur le contenu, la consommation et l 'accumulatide sédsédiments, les produits de base de l' information sur la consommation, les consommateurs en fin de mieux, parce que les gens, les gens, les gens, les modes de vie, et de plus de la consommation, ainsi, de plus de la consommation, de plus, de la consommation, de plus, de la consommation, de plus, de la consommation, les consommateurs, les produits, les consommateurs, les consommateurs, les produits, les produits, les produits, visible.

Quatrièmement, la perception des consommateurs devient de plus en plus importante.Les consommateurs deviennent de plus en plus intelligents et la consommation progresse de façon réaliste, ce qui est l 'un des plus grands changements que nous ayons pu constater.La prise de décisions par les consommateurs revient de plus en plus à l 'origine des produits de base, qui jouent un rôle très central par l' intermédiaire des marques et qui sont reflétés en ligne et en ligne.Certaines marques sont faibles ou faibles en ligne.Si la marchandise ne suit pas l 'évolution de la demande des utilisateurs, c' est une marchandise qui finit par rester immobile.

Cinquièmement, l 'approche globale de l' exploitation des utilisateurs est en train de changer, c 'est - à - dire que les ventes et la commercialisation numérique ne sont plus coupées, que le marketing global et le marketing communautaire sont en train d' être combinés de façon plus large, qu 'il est difficile de ne regarder que les ventes et qu' une entreprise peut difficilement séparer les marques, les ventes et les ventes, qui sont liées.Aujourd 'hui, la meilleure combinaison d' entreprises, plus l 'espace de développement est grand, c' est aussi l 'un des grands changements qui nous préoccupent.

Sixièmement, les entreprises incorporent de plus en plus l 'ensemble du système commercial, logistique, service à la clientèle dans le champ de bataille principal de l' écologie de l 'Ali, de plus en plus de marques numérisées sur la position principale de tianmao.Nous avons une vision claire de la direction à suivre, grâce à trois "trois" trois "qui, en fin de compte, permettra aux commerçants de s' intégrer pleinement au nouveau commerce de détail, ce sera le prochain pôle de croissance de l 'Internet.

Compte tenu de ces changements, de PC à Internet mobile, comment les nouveaux détaillants peuvent - ils mieux aider les commerçants?Si ce point d 'équilibre n' est pas trouvé, tous les commerçants ont perdu un des plus importants, c 'est aussi le point de départ des affaires.Une personnalisation complète est nécessairement synonyme de la restructuration de l 'appariement des facteurs de production induite par les facteurs de consommation, c' est la direction dans laquelle les nouveaux détaillants peuvent s' installer progressivement.

Reconfiguration de l 'entreprise en association avec la matrice écologique d' Ali

Les relations traditionnelles d 'organisation commerciale sont arborescentes, n' évoluent pas complètement à l 'ère de l' Internet PC et restent arborescentes, et sur Internet mobile, elles évoluent complètement vers le réseau.D 'après Ali, cette règle comporte trois phases:

Au cours de la première phase, la principale marque originale d 'Internet, pour la plupart en 2008 et 2009, la marque a été créée à grande échelle dans l' écologie de l 'Ali.À l 'époque, la marque s' appuyait principalement sur la créativité de l' Internet, sans les contraintes du système d 'Organisation traditionnel, la croissance rapide.Cependant, lorsque la marque en ligne commence à se réveiller, la marque, la capacité de la marchandise dans le secteur de l 'électricité, la marque en ligne est plus forte.Les 108 marques de cette année - là, certaines ont disparu, d 'autres luttent, d' autres vivent mieux.

La deuxième phase, qui consiste à mettre en place un réseau de contacts de marques traditionnelles, devrait commencer en 2012, est une période de dividende pour les forces de la marchandise et de la marque dans la recherche progressive de points de résonance sur Internet.Cette phase reste le résultat d 'une restructuration partielle des entreprises traditionnelles.Au cours des dernières années, de meilleurs commerçants, pour la plupart au sein de l 'entreprise, ont résolu les problèmes de sécurité organisationnelle, l' ensemble de la chaîne d 'approvisionnement en ligne de l' Organisation des relations au sein de l 'entreprise.

La troisième phase est maintenant celle de la restructuration des nouveaux détaillants, qui se situe au cœur même de la restructuration organisationnelle, non limitée à l 'intérieur de l' entreprise, dans laquelle les opérateurs électriques et non électriques, les canaux traditionnels et les nouveaux canaux se forment dans de nouvelles formes d 'activité, de nouvelles relations entre les commerçants et tous les partenaires, ainsi qu' entre les opérateurs, les fournisseurs, les logistiques, les prestataires de services, y compris les agents, seront établies sur la base de la reconstitution de l 'homme, des marchandises et de la matrice de l' écologie de l 'Ali, qui continue d' explosion d 'Internet mobile.

Internet Restructuring TRADITIONAL RETAIL elements

Au cœur de l 'évolution vers de nouveaux détaillants, il s' agit de reconstruire l' Internet sur la base d 'une vision de la consommation axée sur les produits de base et sur le contenu, ce qui déclenche une restructuration entre les organisations et les fonctions au sein de l' entreprise, en tirant pleinement parti de l 'apparition de nouvelles forces de vente au détail sur l' Internet, c 'est - à - dire de la réorganisation des éléments traditionnels du commerce de détail tels que les magasins humains.

Cette restructuration suppose que les données soient déterminées et que chaque entreprise se dirige vers une société de données avant de pouvoir se lancer dans un nouveau commerce de détail.La véritable direction vers de nouveaux détaillants est un signe très important de la réalisation des consommateurs identifiables, accessibles, visibles et de services.

En outre, les nouveaux détaillants ne peuvent pas être interprétés de manière restrictive comme des interactions et des fusions en ligne, tous les circuits ne sont qu 'un élément important des nouveaux détaillants, l' économie rouge du Web, le comportement interactif des usagers résultant de recommandations personnalisées à grande échelle, les utilisateurs qui visitent l 'est de l' achat, etc., devraient être pris en compte dans la prise de décisions concernant les nouveaux détaillants.Dans le marketing des produits d 'exploration de marketing, de marketing de divertissement à l' échelle mondiale; dans la logistique, il faut non seulement accélérer la livraison, mais aussi envisager d 'utiliser de grandes données pour rendre les marchandises plus efficaces.

Nous savons que les commerçants ont peut - être des données sur les acheteurs, mais aussi des analyses de données qui rassembleront les données sur les acheteurs de toutes les sources et les transformeront en analyses plus poussées par les commerçants CRM.L 'avantage le plus important d' Ali est d 'avoir 423 millions d' utilisateurs actifs et de disposer de données réelles sur la consommation pour les transactions en temps réel à forte intensité maritime, et nous insistons sur ce que nous faisons par l 'intermédiaire du projet unifiedid, qui est un membre à part entière, chaque identificateur d' identité ayant un logo derrière lui et une correspondance à grande échelle.Cependant, dans différentes perspectives d 'affaires, les utilisateurs d' excellents comptes restent cool, Taobao a un compte de Taobao, payable Bao a un compte d 'abonné, il n' est pas nécessaire de réinventer un système de membres.

　　The start of the Network of Ali Organization three longitudinal two transverses

La récente mise à jour de l 'architecture organisationnelle de l' ensemble de chats célestes, de la « bijouterie » et de la « triangle et transversale », est le début de la restructuration de l 'Organisation, l' objectif étant de réaliser des milliers de personnes au niveau de la consommation, de faire des milliers de personnes au niveau de l 'entreprise, et d' améliorer l 'habilitation des commerçants.Le chat céleste se concentre sur quelques choses qu 'il partage avec tout le monde:

Tout d 'abord, nous espérons continuer à renforcer le chat de la marque est la position principale de la position.Le chat céleste doit et continue de maintenir la marque à l 'autosuffisance et à la mise à niveau numérique de la position principale, nous comprenons que la position principale de la marque indépendante n' est pas seulement la vente, mais aussi le marketing, la connectivité des consommateurs, la gestion des membres tout au long du cycle de vie des utilisateurs, c 'est une question que nous examinons dans son ensemble.

Deuxièmement, nous voulons améliorer l 'expérience de la consommation.À titre d 'exemple, après plusieurs années d' efforts soutenus, Tian Mao dans les principaux types d 'expérience ont été très rapidement mis à jour, le premier dans l' électricité, maintenant rapidement, les États - Unis et d 'autres types de développement, de fournir des services logistiques sûrs.Nous ne voulons jamais que les hommes d 'affaires promettent quelque chose.A ce stade, tout le monde veut faire, il s' agit ensuite de travailler ensemble, comment faire, c 'est le plus important, de répondre aux attentes plus élevées des services aux utilisateurs.

La troisième chose, dans une catégorie particulière, varie selon les méthodes de jeu, certaines sont adaptées aux scènes, d 'autres aux cycles de vie, par exemple dans les grands magasins de vêtements, le cycle de vie devient plus important et le cycle de vie des produits de base devient plus important.Dans d 'autres types d' électroménager, nous avons également fait un certain nombre d 'intégration, liés à la consommation des ménages, l' électricité, les ménages, les vêtements souples ensemble.Le point de départ de cette restructuration est que, compte tenu de la forte corrélation entre la consommation globale des usagers, il est préférable de structurer l 'ensemble de la chaîne de consommation en fonction des schémas de consommation des ménages.Dans la catégorie de consommation rapide a également fait l 'intégration de supermarchés de chats célestes, de groupes de trafiquants et de marques de magasins de porte - drapeaux de chats célestes, en tant que différentes fenêtres de la marque dans les différents modes de vente, le service derrière est le même groupe d' entreprises, seulement avec différents modes de vente au détail et l 'expérience des consommateurs, il s' agit de l' évolution de l 'Organisation des chats célestes dans les trois dimensions horizontales de l' idée d 'ajustement des opérations de l' avant - poste.

En outre, dans le "double horizontal" d 'affaires de Chine, nous avons également fait des ajustements plus importants, le plus grand changement est la création de deux nouvelles équipes, l' une de tianmao Marketing Center et l 'autre de tianmao exploitation Center.

Si l 'on combine la planification de l' ensemble avec le chat céleste, le Groupe est considéré comme la principale position d 'une plate - forme de marketing de tianmao, avec la strategie de la classe, la stratégie de marketing, l' ensemble du grand point sera également unifié avec la stratégie commerciale globale des entreprises, Afin de réaliser "mille personnes comme un" bon service, les entreprises n 'ont pas à faire face à deux stratégies différentes.Dans le point de vue commercial, le point de convergence, le point de la journée de supermarque, le point de double 11, forme un noeud d 'impulsion à gradient, les trois noeuds d' impulsions devraient être différents de la fréquence et de la hiérarchie, ce qui, en fin de compte, laisse aux commerçants l 'espace de jouer, c' est ce que doit faire ce centre de marketing.

En ce qui concerne le nouveau centre d 'exploitation de chat, il est vraiment très nouveau, les commerçants veulent savoir ce qu' il peut faire et ce qu 'il a à voir avec le fonctionnement de l' industrie du chat.

Premièrement, la gestion et la conception du mécanisme hiérarchique des entreprises, nous avons commencé l 'année dernière à essayer de mettre en place un mécanisme hiérarchique de gestion des entreprises, afin de mieux cibler les ressources, de mieux servir les différents niveaux de besoins des entreprises et d' accroître la sécurité des entreprises.

Lors du Sommet des nouveaux internautes, j 'ai également souligné que le plus grand problème pour les commerçants après la personnalisation de milliers de personnes à la consommation, c' est la contradiction entre les flux et l 'incertitude, les plans de rechange pour l' ensemble de l 'opération et toutes les précautions à prendre.

Deuxièmement, il faut achever l 'ensemble du système d' adhérents à la clientèle de tianmao, depuis les nouveaux clients jusqu 'aux anciens, le plan d' intégrité des membres et le système, le système d 'intégration de tianmao, c' est ce que le Centre d 'exploitation doit faire avec l' industrie pour planifier l 'ensemble des entreprises, des produits, des variétés.

Ces deux changements latéraux de plate - forme sont au cœur de l 'espoir de l' Ali de mieux mettre en place un système de services aux entreprises et d 'améliorer l' habilitation des commerçants.

Enfin, nous allons exporter un ensemble complet de méthodes de travail pour les commerçants.À l 'ère sans fil, la conception des produits des utilisateurs devient de plus en plus importante.Nos terminaux mobiles de conception de produits de consommation, afin de permettre aux entreprises d 'opérer différemment, grâce à l' élaboration de règles commerciales permettant aux commerçants d 'acheminer de bonnes marchandises en fonction des différences persistantes entre les différents produits de consommation, non plus la coopération aléatoire en vrac point pour former un ensemble de mécanismes de coopération.

Nous espérons que chaque terminal mobile d 'utilisateur a un positionnement clair de l' utilisateur, avec une valeur utilisateur unique, avec la conception du produit correspondant.Sur cette base, laissez entrer notre équipe d 'exploitation, conformément à certaines règles commerciales pour permettre aux entreprises d' enrichir la Banque de produits, de sorte que notre équipe d 'algorithmes basée sur le positionnement de chaque produit utilisateur, l' alignement précis de l 'homme et de la marchandise, en fin de compte, Afin de mieux Personnaliser l' expérience des consommateurs.Comment parvenir ensuite à une correspondance précise entre les biens et les consommateurs, nous le faisons de manière intelligente, en extrapolant l 'avenir sur le comportement réel de la consommation humaine plutôt que sur le comportement passé de l' homme.

Pour plus d 'informations, s' il vous plaît regarder le monde des chaussures et des chapeaux.