唯品会の最近のマイナス面が多いです。京东の真似をしてはいけません。
資本市場では「妖股」と呼ばれる唯品会があり、新年はきっと楽しくありません。
昨年末に八者から休暇の販売を疑惑されたが、年初にまた新華社に批判され、同情のあまり「唯、どうしたの?」
最近どうしましたか?
唯品会の最近のマイナス面が多いです。
新年の前の週になって、唯品会の公式はついに前の「12.8」周年の慶中に売られていた茅台が偽酒であることを確認し、リコールを発表しました。
これまでも多くの偽物売りの疑いがあったが、「100%本物」とうたっていた唯品のイメージが消費者の心の中で大きく崩れたというのは初めてだ。
決して人騒がせな話ではない。
これに先立ち、唯品会のアクティブユーザーの増加がネックとなっている。
唯品会の近年のユーザー数を集計したメディアがあり、2014年のQ 4のアクティブユーザーは1220万人に達したが、2015年のQ 3までに、ここ1年の間にアクティブユーザーは同47%から240万人に急降下した。
アクティブユーザーが減少し、新規ユーザーの転化率も苦境に立たされている。
例を挙げる。
先日の「さようなら、唯品会」の文章はメディアの友達に広く伝わりました。唯品会を使ったことがないメディアの作者が友達のアドバイスを受けました。唯品会旅行チャンネルで珠海長隆海洋王国のリゾート商品を買いました。
しかし全体の過程の中で、責任を負う商店は彼とチェックインの情況を連絡していないだけではなくて、甚だしきに至っては電話で商店に連絡してまだずっと人がいません。
中間百転千回、メディアの作者から最終的に唯品会の品質管理が厳しくなく、商店とのコミュニケーションがうまくいかなく、問題の処理が失効して長すぎて、保障機構の不足から唯品会に別れを告げます。
意外にも、2011年にオープンした観光チャンネルで、新ユーザーの体験はこんなにもひどいです。
新しいユーザーの体験はよくないです。直接に転化率が低いです。
決して落ちこぼれを歌いたいわけではありません。唯品会の重さのユーザーでした。唯品会の今の姿を見て、一言言わなければなりません。
私は感じがあります。
期間限定のブランド特売モデルは創業当初、消費者の買い物に「この村を過ぎればこの店はない」という緊迫感を与えました。
このような奇抜なモデルは唯品に巨大な流量をもたらし、一度は「10時前8時」の基準点で購買ピークに達しました。
しかし、今のところ、特売モードは唯品会の専属ではないようです。一方、各大手電商プラットフォームは全部服飾特売を行っています。
第三に、在庫配当が終了しました。在庫は永遠にありますが、優秀なブランドが長期的に在庫を持つことは不可能です。
前回の経済危機による在庫配当は、そろそろ終了します。
(以上の点は一部のメディア関係者のためにまとめたが、まだ本質に触れていない。
)
唯品は年老いましたか?本当に老けているかもしれません。
一つは創業時間が長いことです。
第二に、クラスの制限です。
第三に、特売モードはもう寵愛されません。
唯品は自分の発展がボトルネックに遭ったことを知らないでしょうか?
彼らも積極的な戦略配置をしています。
例えば、品類を拡充する。
ブランドの在庫が溜まる時代を経て、オープンプラットフォームは多くの有名ブランドの進出を引きつけました。
これはちょっと「京東化」という感じで、全種類を作ります。
しかし、全種類の拡張は、消費者の強い歓迎を得ていません。
最後の商品がもう消費者を引きつけなくなり、ブランドで消費者の注目を集めようとした時、唯品会の「特売」のラベルはもう薄められました。
ユネスコに入るブランドの多くは、天猫や京東に旗艦店を構えており、旗艦店に対して特売されているブランドや旗艦店の価格の多くは郵便料金の有無にある。
そのため、明らかな価格優勢がなく、購入時間も制限され、消費者の買い占め意欲が大幅に低下しました。
また、例えば業務線を広げる。
2014年には
中国
越境電商ブームが起こった時、唯品会も海淘の面で配置しました。
同年9月にオープンしたクロスボーダービジネスチャンネル「海外ベスト」。
しかし、これは自分に大きな経済効果をもたらしていません。逆に2015 Q 3までは、「海外ベスト」も会社の総売上高(GMV)の5%だけを占めています。
なぜですか
最も重要なのはやはりトランジットエレクトビジネスが噴出式に現れた時点で、唯品会の優勢は明らかではないです。
品类から言えば、唯品会は全世界の9つの国家と地区に支店があると言われています。そして、1000人余りのバイヤーチームを作って、1000+海外ブランドに対しての精選を実現しました。
しかし、アマゾンの中国は現在400万のSKUを持っています。海外埠頭は昨年「黒五」の時にSKUは40万を超えました。彼らのブランドはもっと多いです。
また、アマゾン中国はアマゾンの国際物流、洋埠頭に頼っています。何年か前に海淘の面で深く耕していた経験、蜜芽の主要な母子は中国の乳児電気商の中では並外れています。
モードから言えば、海を淘汰して特売するのも気まずい道です。海外のいい商品はあまり割引がありません。
今では、ますます多くの新奇モデルが開発されました。
例えば、海外埠頭、コミュニティ
海の幸
電気商の赤い本、メディアの属性を持つ網易ショー、美しいとHIGOなど、消費者の猟奇的な心理を満足させる一方で、消費者に気楽に買い物をさせることができます。
もちろん、特売モードは魅力がないというわけではないです。需要はあるはずですが、もう化けてはいけません。
服はもともと非標品で、今特売のモードでします。非標品を標的品として販売します。自分の宿命を定めました。
未来の道はどこですか?
「ネックの痛み」を止めるためには、唯品は早くからレイアウトを開始しますが、誰が「自分の首を絞めましたか?」
潮流に合わせて業務を開拓するより、消費者のニーズをよく研究して、ユーザーが一番いいです。
業務上、「京東化」に行きます。開拓は可能ですが、盲目的にはできません。
全品类の拡张は流量の価値が最大化するためですが、慎重にしてください。唯品旅行のオンライン上で、服饰の特売からオンライン旅行まで、これははっきりした业务の开拓ですが、十分な把握と正确な计画がありません。
しかし、唯品会にとっては、なかなか選択が難しいです。
特売モードは他の人が全部作りました。自分は種類を拡大しないと、必ず蚕食されます。しかし、種類を拡大して、また別の同質化に陥ります。社交をして、パターンを支持しないです。オープンプラットフォームを作ると、また価格優勢を失うことになります。
この時世、「妖」の生活も大変ですね。アップグレードしなければなりません。
選品から、できるだけ多くの個性的な商品を開発するべきです。
一方、消費者は広告に押された盲目的な消費時代に別れを告げ、消費観念は理性に傾いている。
当初は時間限定で売られていましたが、無駄なものや電気商のプラットフォームの爆発的な商品に惹かれて手を切って商品を買い占めた後、消費者の心理はもう見分けられます。
第二に、小大衆化消費はますます明らかになってきた。
消費のアップグレードと海外旅行と理性的な消費観念のおかげで、消費者は自分の必要なものに対して深い認識を形成しました。
彼らはもうプラットフォームを押す必要はないです。個性的な商品を買いたいです。特に現在の消費のアップグレードの下で、「ブランド化に行く」はすでに一部の消費者に認められています。ブランドよりも、この商品のほうが高い価格比を持つかどうかが気になります。
一方、モードからは、冷たい別れが必要です。
棚モード
。
消費者はオンラインショッピングの状況はこのようです。商品を閲覧し、サイズをよく見て、注文をクリックして、商品を受け取るのを待っています。
この過程で、良いe-コマースのプラットフォームはカスタマーサービスを提供して、消費者のある方面のコンサルティングを受け入れて、しかし特売のモードはなくて、それは消費者の感じに更に1つの冷たい商品棚のようです。
消費者はもうこのような寂しい買い物が好きではないです。彼らは実際の店で買い物するように「生きていきたい」と思っています。自分で店を回ってみて、案内して買うことができます。一方で、周りの消費者の動きを感知できます。誰がどの製品を相談しましたか?誰がどのように組み合わせていますか?またレジでお金を払いました。
このシーンはとても生き生きしていて、消費者に買い物の楽しさを感じさせます。
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