다른 사람이 말할 때 너는 어떻게 들으니?

인간교제에서 말을 많이 듣고 남의 말을 잘 듣는 것은 고상한 소양이다.

남의 말을 진지하게 듣고, 대화자에 대한 존중을 나타내며 충실한 청중을 신뢰할 수 있는 지기로 본다.

다른 사람의 말을 듣고, 귀, 눈까지, 마음까지, 그리고 다른 행위와 태도를 보완해야 하며, 많은 사회학자와 심리학자들이 인간관계에서 연구를 진행하며, 다음과 같은 기교를 제기하였다.

1. 대화자를 주시하고 시선 접촉을 유지하고 두리번거리지 마라.

2. 상대방의 말을 따로따로 듣고, 몸이 살짝 기울었다.

3. 자연스러운 미소를 지닌 표정은 상대방의 대화 내용에 따른 변화가 이어지면서 고개를 끄덕였다.

4. 중도에서 상대방을 끊지 말고 말을 끝내라.

5. 적시에 문제를 제기하고 상대방의 말투에 맞추어 자신의 의견을 표창하다.

6. 상대가 말한 화제를 떠나지 않았지만 교묘한 대답을 통해 상대방의 대화를 필요로 하는 방향과 차원으로 이끌어낼 수 있다.