전자상들의 경쟁력 보배 해석 — 고객의 소리

은 우리가 늘 진부한 말을 듣는데 고객은 하나님이다.

이 말은 우리의 귀에 못이 박혀 있지만, 그것은 진리를 담고 있는 모든 회사는 고객이 생존하고 발전하는 것이다.

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‘p ’은 일반적으로 전기상들이 고객의 호평을 좋아하는데, 차평에 대해 심지어는 어떤 상인들이 만나기만 하면 고객을 수정하거나 삭제하게 한다.

그러나 이런 방법은 탕탕진과 끓는 것을 진화하여 근본을 고치지 않는다고 할 수 있다.

정확한 방법은 고객 평론에 효과적인 관리를 통해 이러한 논평을 학습과 개선의 기회로 삼는 것이다.

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‘strong '‘a href =‘wwww.sjfxm.com /news /index.aaaaastap ’을 어떻게 맞출 수 있는지에 대하여 < a httttp 의 < < >

'p'은 경쟁이 치열한 판매 환경에서 사업가들이 부지런히 경쟁력을 높이는 법보를 찾기 위해 노력하고 있다.

현재 상업경쟁력을 높이는 신규: 고객의 목소리 (VoC) 시스템을 추천합니다. 즉 고객의 목소리와 의견 피드백을 들어주십시오.

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'고객의 목소리 '시스템은 고객의 의견에 귀를 기울여 고객의 의견을 알아보고 있다.

고객의 평론은 서면 형식으로 표현할 수도 있고 음성으로 표현할 수도 있고, 수요성 평론도 포함돼 있다.

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은 우편물, 온라인 대화, 포럼, 소셜미디어, 전문적인 조사와 호출 센터 등 수단과 플랫폼을 수집할 수 있다.

전자 비즈니스 사이트의 상인은 고객의 음성 평론을 통해 유용한 평가를 수집할 수 있다.

만약 하나의 방법체계로 ‘ 고객의 소리 ’ 시스템이 고객의 건의에 따라 자기 업그레이드 개선을 돕고 더 많은 인정을 받을 수 있다.

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지금 전자상거래 환경에서 좋지 않은 상품과 부정적인 평가가 모두 인터넷 사업이 파괴될 수 있기 때문이다.

고객들이 인터넷 쇼핑몰을 평가하는 경로와 플랫폼이 늘어나고, 10년 전 트위터 (Twitter)는 아직 없다. Pinterest 의 역사도 5년 남짓, 현재 페이스북, 트위터 등 소셜미디어가 상업 생활에서 중요한 역할을 하고 있으며, 고객도 이 플랫폼을 통해 발성할 수 있다.

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은 경영에 능한 회사도 종종 고객의 평론과 피드백에 능하다.

이에 따라 회사들은 시스템화된 고객평가 처리 시스템을 세워 고객의 피드백 처리 시간과 방법을 확정하고 고객의 의견을 상업전략에 융합해야 한다.

전자상거래사는 회사의 경영 목표에 따라 고객 평가의 내용을 분석하고 고객평가에 응하는 방법과 절차를 설계해야 고객 평론을 내 마음대로 할 수 있다.

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'복지스터 연구센터의 고객 서비스 전문가 아르디는 블로그에서 "포리스트 연구센터에서'고객의 소리 '시스템을 순환적인 계통으로 정의하고 있다. 그것은 경청, 이해와 반응, 검측을 포함한다.

‘경청 ’의 모든 고객 평론과 반응, 모든 수단을 써서 고객의 평론과 반응을 수집하고, 전문적인 조사, 메일, 전화, 댓글 카드 등등, 고객의 모든 댓글, 관련 자료 및 당신은 이러한 댓글에 따라 반응 행동, 반응, 즉, 당신의 분석 결과와 경험에 따라 이러한 고객 평가에 대한 처리 결과를 처리합니다.

당신이 매 단계마다 수집한 데이터에 따라 매단계를 진지하게 수행하는 것은 관건이다.

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'고객의 소리 '시스템을 어떻게 운용합니까?

은 인터넷에 있어서 비수요적인 평론은 모두 부정적인 평론으로 칭찬하는 것이 비교적 적다.

전기업체는 고객 평가를 꼼꼼히 읽어 보고 공부와 자신의 업무를 향상시키는 기회로 평가해야 한다.

많은 비수요성 평론은 흔히 가치가 있다. 왜냐하면 흔히 존재하는 문제를 제시하기 때문이다.

이런 논평은 어지럽고 장법은 체계적인 조사 보고서에 비할 수 없지만, 그것의 중요성은 영향을 받지 않는다.

때로는 한 고객의 건의가 새로운 제품 기능을 재생할 수도 있지만, 이 제품의 기능은 바로 여러 가지 같은 의견을 가진 고객이 예상한 것이다.

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'a href ='http://wwww.sjfzm.com /news /index _c.aast >에서 나오는 ``의 고객 피드백을 모아 전면적인 평가 체계를 형성할 수 있도록 사업가들이 더욱 심각하고 대응할 수 있는 해결 방안을 마련할 수 있다.

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'a href ='http://www.sjfzm.com /news /news /index _c.aastp'을 운용하는 것이 바로 `의 고객 수요를 만족시켜 고객의 충실도를 높이는 데 있다.

고객이 싫어하는 상품과 서비스를 가능한 한 제거해야 상업 운영 효율을 높일 수 있다.

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‘p ’이 고객이 많지 않다면 고객 평론도 많지 않다면, 당신은 스스로 처리와 고객 평가를 분석할 수 있습니다.

그러나 당신은 많은 시간을 들여 평론을 읽어야 한다. 가끔 분석자들을 조사해 보고, 이 고객들의 평가를 처리해야 하지만, 그는 어떤 평론의 중요성을 인식하지 못했을 수도 있지만, 그것을 무시했을 수도 있다. 이것은 손실을 당할 수도 있다.

또 분석의 질을 높이기 위해 회사 고급 관리자들은 고객 평론 분석에 가입할 수밖에 없다.

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'p'은 하지만 고객 기지가 방대하다면 사교 매체에서 주목을 받으면 매일 받은 고객 피드백이 부지기수이다.

이 상황에서 ‘고객의 소리 ’ 소프트웨어나 운산은 효과적인 해결 방안이 되었다.

제3자 플랫폼을 채택하여 고객 평론을 채택할 수 있으며, 그 중 일련의 유용한 분석도구를 얻을 수 있으며, 예를 들어 보고서, 적분 카드와 기타 조사 결과를 분석할 수 있으며, 이러한 물건들은 더 쉽게, 그 중의 법칙과 추세를 잘 파악할 수 있다.

제3측 평론 분석은 플랫폼과 소프트웨어를 수집하는 실시간 데이터와 분석을 제공할 수 있다. 때로는 고객의 실시간 논평이 매우 중요하다. 예를 들어 인터넷에서 흠이 있는 상품을 팔았는데, 고객들은 이것에 대해 불평소와 세번째 플랫폼과 제3자 플랫폼 및 반송을 한다.

만약 당신이 소홀히 한다면, 아마도 당신의 트위터나 페이스북 페이지에 수백 수천 수천의 차평이 충만할 수 없을 것이다.

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의 많은 소프트웨어는 대형 회사의 양측을 위한 것이며, 이런 고객 평론 분석도구는 완전히 작은 회사에 사용할 수 있다.

이런 종류의 소프트웨어는 고객의 문자 평론을 수집할 수 있고 음성 평론도 마찬가지로 분석할 수 있기 때문에 이러한 도구는 크게 도움이 된다.

'고객의 목소리 '소프트웨어는 Allegiance, Mindshare, NICE, Verint 등이 있다.

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