여성 현: 많은 조치를 취하여 우수한 품질 서비스

"정말 감사드립니다. 중재원의 동지에게 인내심 있게 공상 배상 문제를 해결하는 경로와 관련 절차를 설명해 주셔서 너무 감사드립니다."

상담하러 온 부상 농부들의 얼굴에 만족스러운 웃음이 떠올랐다.

최근 몇 년 동안 산동성 여성현 노동인사 논란 중재원 견고히 수립 서비스 위민 의 업무 이념 을 '열정, 규범, 인성, 편리, 고효' 를 서비스 취지 로 많은 인민 대중 에게 규범화, 편리화, 고효화, 인성화 서비스 를 제공 했 다.

사업에서 끊임없이 새로운 조치, 규범 창구 건설, 서비스 품질 향상, 우수한 서비스 창구를 만들기 위해 노력합니다.

사무 환경을 최적화하다.

자금 투입, 사무실 시설 개선, 청소 장소, 사무실 장소 표식, 입안 법정, 심리 감사정, 원장, 중재 법정, 조정실, 민간 서비스 정수기, 소파 좌석을 설치, 모든 스태프 업무 지시 카드를 설치, 청소, 편리, 따뜻한 환경을 제공합니다.

편리하다

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일회용 고지제를 실시하여 중재 문서에 전달할 때, 중재 리스크 제시서, 중재 거증 통지서, 수리 사건 통지서, 개정 통지서, 당사자가 주소 확인서 등을 보내며 일회용 서비스 대상을 간소화하고, 신청자 왕복 완료 사건 신청을 줄이고 있다.

당사자에 대한 중재 신청은 제때에 심사하고 조건에 부합하여 입안 효율을 높인다.

입안 코너

수속과 준비가 완비된 일반 안건을 단번에 입정하는 제도를 시행하다.

규범 행위 표준.

직원 의 규범 문명 서비스 용어 를 중재 를 요구하여 개정 시 통일 하다

옷차림은 중재표를 통일적으로 착용하고, 상담자의 업무 안내는 반드시 정확하고 문의에 의법에 의존해야 한다.

중재 스태프들에게 청렴한 자율을 요구하고 엄격하게 요구하고, 카드를 들고 요구하는 행위를 엄격히 요구하고, 중재 스태프들은 업무에 대해 높은 책임감을 가지고, 근로자들의 생각을 고소하고, 급소하고 근로자를 소소소하고, 성실하게 책임지고, 성실하게 책임지고, 적극적으로 책임을 지길 요구하고, 중재 스태프들은 엄격하게 근무 규율을 준수하고, 출근할 때 지각 조퇴, 게임, 게임, 온라인 쇼핑, 영화 등 불량행위를 요구하고 있다.

인성 서비스 강화.

미소를 서비스의 라벨이 되고, 중재 스태프들이 미소를 통해 친절한 서비스를 느끼는 매력을 요구한다.

방문객이 들어올 때 자발적으로 인사하고 차 한 잔, 의자 한 장, 인사 한마디, 열정적 안내, 질의에 대답, 백문불문, 정면으로, 정면으로, 정면과 정면으로, 함성, 함성, 함성, 방문객을 기쁘게 하고, 마음에 들어 돌아오다.

올해 이 중재원은 노동인사 논란 48건을 접대하고 방문 상담 66건을 접대하며 서비스 대상 96건에 이르렀다.