H &M 시의실 사건이 자주 나타나 소비자를 어떻게 자처하게 하는가?

세계 의류 신발 모자망 에 따르면, 최근 상해 시 소비자 사례 여사 는 기자들 에게 고소 하고 있다고 한다

시도 때, 강제 침입할 수 없었던 보안에 문발을 젖히고, h &m 문점과 다른 당직 매니저가 다른 주장을 하더니 결국 80% 할인쿠폰을 증정하여 사과의 뜻을 표했다.

감사 여사는 자신이 마땅히 존중을 받지 못했다고 생각한다.

기자는 이 일에 대해 조사를 진행했다.

사진은 인터넷에서 시작된다

남자 보안 이 옷차림 에서 여자 고객 을 놀라게 하다

8월 16일 밤 21:30, h &m 상해시 회해 중로점 고객이 일파일파를 탔다.

여사님과 다른 고객들처럼 가게에서 자신이 좋아하는 옷을 고르고 2층 옷차림을 했다.

여자의 등은 문발을 마주하고 거울을 보고 옷을 벗고 문발을 갑자기 남자에게 젖혔다.

"그때, 나는 상체만 하나 남았다.

어서

여사는 당시의 상황을 회상하여 매우 분개했다.

허겁지겁 당황한 사례 여사는 아직 상대방의 모습을 똑똑히 보지 못하고, 남자는 이미 신속하게 떠났다.

놀라운 감사 여사는 서둘러 옷을 차려입고 옷차림을 나와 웨이터에게 남자의 신분을 물었다.

종업원은 사양에게 가게의 보안이라고 알려 주고, 이 가게는 9시 30분에 문을 닫을 준비를 하고 보안은 물건을 수습할 것을 돕겠다고 말했다.

이후 여성이 1층에 가서 돈을 지불할 때 다시 한 번 은화원에게 이 일을 반영했으나 남수은원에게 반문을 받았다.

감사 여사는 자신을 존중하지 않는다고 생각하며 혼자서 다투는 것에 부끄럽고, 사양은 먼저 집으로 돌아가기로 결정했다.

다음날 아침, 감사 여사가 h &m 공식 측에 항소했다.

이 가게는 이날 실렉스 사장에게 "임시빌려온 보안소로, 시의간 질서를 확보하기 위해 옷차림의 손상도를 줄이고 보안에 진입할 의무가 있다"고 전했다.

alex 는 필요하면 보안개인에게 감사여사님께 전화를 걸어 사과를 할 수 있다고 밝혔다. 사후에도 보안에 대해 엄격하게 훈련해 유사한 사건이 발생하지 않도록 보장할 것이라고 밝혔다.

감사 여사는 기자에게 당사 보안에 대해 자신의 개인 연락처를 취할 수 없다고 알려 주었다.

전화를 끊은 후, 감사 여사가 다시 H &m 고객 반영 상황에 대해 다시 전보를 치르고, 고객은 고급 고문 고문으로 여사의 고소를 처리하겠다고 밝혔다.

이날 밤 h &m 회해 중로점 점장은 감사 여사님을 보고 연락하겠다고 밝혔다.

가게 측은 보안을 시험장에 들어가는 것을 부인했다

8월 18일, h &m 회해 중로점 또 다른 당직 사장이 사례 여사를 부인했다.

"2층의 옷차림 사이로 머리를 내밀고, 기둥이 옷장 입구를 막고 감시 장애 에 속하여 누가 옷장에 들어갈 수 있을지 모르겠다"고 말했다.

이 당직 사장은 감사 여사님께 현재 어떠한 CCTV 기록도 없이 당사자를 볼 수 있는 모든 보안이 모두 부인하고 있다고 말했다.

문의 결과 이날 종업원들도 발생한 일을 잊어버렸다.

이후 이 당직 사장은 사여사 2장 할인 쿠폰을 제시하고, 계속 h &m 지원을 받고, 사례 여성에게 거절을 당했다.

전체 소통 과정에서 결과는 모두 다르다.

h &m 은 먼저 인정하고, 이후에 또 이전의 사실을 부정하고 모든 당사자들이 기억상실증했다.

감사 여사는 기자에게 “ 안내원 ” 은 종업원이 직접 말한 것이며, 여자 시험장 입구에는 감시, 무인 당직을 지키고, 남자 직원으로 임명되었다.

감사 여사는 h &m 에게 확실한 견해를 주기를 바란다.

8월 23일 기자가 h &m 회해 중로점에 전보를 쳐서 이날 상황을 파악했다.

"당시 종업원들은 감사 여사님께 보안이라는 사실을 알렸고, 종업원에서 조사하지 않은 상황에서 판단했다."

당직 사장은 2층은 여장구이지만 옷차림 사이에 공용되고 많은 여성 고객의 남성분들이 들어오기 때문에 고객이 될 수도 있다고 말했다.

보안 사장은 하루 종일 이 가게의 모든 구석을 점검할 권리가 있다고 하지만 이 가게는 보안과 직원들이 고객의 옷차림에 들어가는 것을 허락하지 않는다고 규정했다.

“이런 일이 생기는 것은 아무래도 좋지 않다. 소비자들이 이 가게에서 제기한 배상 방안을 받아들이지 않았기 때문에, 현재 이 일은 이미 h &m 회사 본부 공관부를 전문적으로 보고하고 있다.”

기자에게 H &m 회사 본부 고객 상담 안보 관련 사항 을 전송 전 까지 h &m 회사 회답 을 하지 않 았 다.

상인에게 사과나 손해배상을 요구하다

옷차림 사이는 사밀공간으로 고객이 옷을 입어 입을 때 개인 프라이버시를 언급했다.

만약 시의실 설치가 불합리한 것이나 사업가 관리가 제대로 되지 않아 고객의 프라이버시가 침해된다면 고객들은 사과나 손해배상을 요구할 수 있다.

베이징시 코르타 변호사 사무소 한효는 이 사건에서 사례 여사가 소비자로서 사생활 권리를 포함한 합법적 권익 의법에 의해 보호를 받고 경영자가 침범할 수 없다고 생각한다.

"사여사님께 충분한 증거는 없지만, 사업가는 보안과 옷차림 구석 구석을 점검할 권리가 있다는 것을 인정하고 보안이 문발을 걷는 사실을 부인하지 않았기 때문에 사업가가 잘못됐다"고 말했다.

한다효는'소비자 권익보호법'의 규정에 따라 소비자가 서비스를 받을 때 인신, 재산 안전이 손상되지 않는 권리를 누리고 있다고 생각한다.

감사 여사는 상가와 보안 사례를 요구하고 사과를 할 수 있고 재산 손실을 배상하는 것을 함께 주장할 수 있다.

베이징시 변호사협회 소비자권익법률전문위원회 주임 노윈은 보안이든 다른 고객이든 고객이든 소비자로서는 당시의 진실을 알 권리가 있다고 생각한다.

옷차림은 아주 은밀한 공간으로 사업가는 의무를 보장한다.

보안 이 아니더라도 다른 고객은 옷에 들어가도 남의 프라이버시를 침범하고 경영 관리상의 실책과 흠이다.

노운설.

“ 많은 소비자들이 이런 일을 당하면 종종 먼저 떠나게 된다. 이렇게 하면 증거의 결함이 생기기 쉽다. ”

이에 대해 로운은 소비자들에게 이런 소비 분쟁을 만나 당시 경찰에 신고해야 한다고 건의했다.

이 사건의 진전을 계속 지켜볼 것이다.

관련 링크

h &m 패션 카메라

보도에 의하면, 광동 소비자 초양은 광동 중산과 광장 h &m

가게에서 옷을 입었을 때, 그녀는 놀라 겁이 많은 카메라 몰래카메라 사건을 만났다.

초양은 진실을 밝히기 위해 h &m 의류점과 여러 차례 소통했지만 합리적으로 해석되지 않았다고 말했다.

7월 2일 초양은 옷을 입어 보았을 때 문판 위에 둥근 물건이 발견되며 푸른 빛을 발하고 있다.

이에 따라 초양은 또 이 옷간 입구의 커튼 뒤쪽에 약 20센트짜리 흰색 플라스틱 장치를 발견하고, 또한 흰색 플라스틱 장치와 원형 물품 사이를 흑선으로 연결했다.

미스 초보적으로 이 물건은 카메라로 판단했다고 말했다.

문제를 발견한 후 미스 미스는 즉시 h &m 점원을 찾아서 물었다. 점원은 상황을 몰랐다고 말했다.

이후 보안 확인, 미스 미스가 발견한 물건은 카메라 장치다.

"나는 그때 경찰에 신고할 준비가 되었지만 점원들이 신고를 했다고 말했다."

"가게 감독이 힘들다고 의심합니다."

초양은 카메라가 설치된 위치가 은밀한 것이 아니라 카메라의 연결물이 문에 들어올 때 커튼을 설치한 뒤, 정상 영업 기간이면 누가 설치하면 발견될 수 있다.

“가게를 찾아가 반영했지만 상대방은 사과를 하지 않은 채 일을 처리한 뒤 정리와 합리적으로 설명을 하지 않았다 ”고 말했다.

광동아상 로펌 주임 변호사는 이번 사건에서 카메라의 설치가 개인적인 행위라면 h &m 점도 책임져야 할 책임이 있다. 침권자에게 H &m 의 상응을 요구할 수 있다.

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