江中薬業一体化物流営業事例透視

アムール川省ハルビン市郵便局が江中集団の薬品倉庫保管集散分の運送配送を一体化させる業務を開発し、江中ディーラーの物流一体化業務の発展の幕を開けました。

江中一体化業務の開発はここ一年来、在庫収入、配送が実現されました。

スキャン市場ロックターゲット

「市場に立脚し、全国を両立させる」というのは、ハルビン市郵便局が物流市場の開発において堅持している原則です。

ハルビン局は市場を導きとし、ユーザーを中心として、効果と利益を目標とする原則を堅持し、着実に市場のマーケティング活動を行い、郵便物流の一体化業務を本当に郵便物流の核心業務によって捉え、積極的に倉庫保管、運送または配送を含む二つの環節以上の一体化物流業務を開発しています。

彼らは各種郵便物流サービス製品を十分に利用して、潜在ユーザーに対して深く開発しています。特に医薬流通企業の情報収集に注意しています。

ますます繁栄している医薬市場は、物流業の発展に無限の商機をもたらしました。

医薬品はアムール川省の重要な輸入、輸出商品となり、多くの企業がこの医薬物流市場の「風水の宝地」をよく見て、渾身の力を尽くして市場征戦を行います。

白熱化の市場競争に直面して、同局は薬品販売チェーン店、省内薬品卸売業者などの薬品販売部門に向けて積極的に訪問した。

龍衛と新、人民と泰薬屋の接触の中で、ハルビン局は江中薬業健胃消食片、草珊瑚含片、亮声などの薬品と保健食品の輸入販売量がとても大きいことを知りました。物流サービスを提供しているのは深圳のある物流会社です。

ハルピン郵便物流局は創立初期にこの会社と提携関係を結びました。物流大手ユーザーのファイルを調べて、この物流会社が江中医薬品を保管する倉庫を見つけました。

そして、局は相応の物流解決案を制定しました。江西省南昌市郵政局物流会社と緊密に交流し、物流会社の強力な協力のもと、江中医薬業との協力のきっかけをしっかりと把握して、江西省薬品のアムール川省販売部門における物流業務を全力で「嚢中」に収めています。

6つの武器が天下に出撃する。

江中薬業に対する業務開発の中で、ハルビン局は強力な武器6つを見せました。

第一の武器は「郵便物流一体化業務需要募集書」です。

ハルビン局はまず江中医薬業の会社基本情報、現有物流配送基本状況、物流操作の具体的事項、財務決算、情報フィードバック要求、代金の代理徴収、その他物流業務の需要などの重点状況を詳しく調べ、有効な大ユーザーファイルと物流方案の設計を立てるために準備を十分にしました。

この武器は郵便の調査能力と協力の誠意を十分に示し、お客様に対する尊重と理解を表しています。

第二の武器は「アムール川省ハルビン市郵便局物流大手顧客情報資料明細表」です。

彼らは収集した江中薬業の関連情報を分析し整理してファイルを作って、何度も失敗して、成功するまで準備して、ユーザーを開発する自信を固めました。

第三の武器は「江中薬業郵便物流解決方案」です。

彼らは江中医薬業の実際状況に基づいて、双方の企業背景、甲の物流需要に対する理解、共同の発展と協力の基礎、郵便販売店一体化物流実施過程、郵便協力の優位性分析と展望などを詳しく述べ、江中医薬業が関心を持つ物流問題に対して操作性が極めて高い解答を示し、郵便物流のサービス特色を十分に体現しています。

第四の武器は「招待状」です。

ハルビン局は直ちに江中薬業の責任者を招待して、ハルビンに現地視察を行いました。郵便物流の経営活動の積極的な主動性を表しています。

第五の武器はGMPの要求に合う倉庫と薬品倉庫配送一体化業務に関連するコンピュータ設備、ネット接続、貨物管理、輸出入操作などの施設です。

第六の武器は誠心誠意サービスすることです。

ハルビン局はウィンウィン互恵を指導思想として、優れた個性的なサービスでユーザーに郵便の協力の誠意を感じさせて、取引先の関係を守るよう努力しています。

この6つの武器が「技を出す」ことによって、やはり相手の反応を引き起こしました。

2006年7月31日、江中グループの代表はハルビン市に到着して郵便物流を視察しました。当日は協力の意向を達成し、その夜8時に江中薬品の全行程物流倉庫から郵便物流倉庫への移動を完成しました。郵便物流部門は製造企業の本省販売機構派遣を顧客とする目標を実現しました。

「倉庫＋配送」の核心サービスモードに従って、ハルビン局は7月31日に江中集団の当日在庫薬品を棚卸した後、全行程物流中継倉庫から郵便物流倉庫に移動し、お客様に省内輸送配送、倉庫管理、包装、流通加工、情報管理、返品処理、代金代行などのサービスを提供する省内一体化物流業務を提供します。

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シェイプアップ

「ユーザーの心をロックしてこそ、ユーザーの懐をロックすることができる」

ユーザーを引きつけるのに最も効果的なのが「パーソナライズサービス」です。

一年間で、ハルビン局は内部管理から始まり、章立制を建設し、細部からサービスを把握し、現場管理を一層改善し、強化し、お客様のために完璧なサービスを提供するよう心を尽くしています。

内部管理において、ハルビン局は明確な管理プロセスと作業秩序を確立し、管理情報の流れを確定し、従業員の分業と協力を明確にし、「出入に登録があり、物品は混ぜない、人員は乱さない、配置は基準に達し、出倉は所定の位置に保つ」ことを堅持し、倉庫、運送、配送の三段階の責任制を実行しました。

これと同時に、ハルビン局は積極的に薬監部門に報告し、交流し、支持を得て、そして『薬品経営品質管理規範』（即ちGSP）に従って既存の郵便倉庫資源を改造し、資質を取得し、医薬販売店に貯蔵、選別、返品などの医療物流サービスプラットフォームを提供しました。

収穫と啓発

1.手触り市場、重点

2.ディーラー物流業務を積極的に展開し、郵便物流サプライチェーンサービス能力を向上させる。

ハルビン局は積極的に医薬販売代理店に郵政医薬物流操作経験を紹介し、省内の非解体「倉庫保管＋配送」サービスを提供するよう努力しています。省内一体化物流業務の急速な発展を促進し、差異化の優位を形成し、郵便物流の生存と長期発展にとって非常に重要な意義を持っています。

3.兄弟単位とのコミュニケーションに注意し、各種類の経営情報に広く関心を持ち、大ユーザーのファイル管理を強化し、新たなユーザーを発展させる機会を見逃さない。

江中集団の非常に厳格な返還要求に対して、ハルビン局も積極的に省内兄弟との協力を強化し、運賃決済に対する悪影響を避ける。

4.お客様を中心にサービスの向上を続けています。

心を込めて守るのが、郵便物流業務の開発の宝です。

郵便と物流の大得意先が協力した後、必ずお客様の自身の利益と発展の需要に合わせて、自身の特徴を把握し、中国郵政の連動協力優位を強調し、確実に実行可能な「個別化」物流解決方案を提供し、郵便ネットワーク資源の核心競争能力を展示し、良好な戦績を得て、自身の経済効果を獲得します。